临商银行营业部努力提高自助设备运营效力

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  今年以来,临商银行营业部持续加强服务渠道分流工作,新增多台自助设备,同时采取多项措施提高自助设备运行率,自助设备的使用率和离柜业务量明显提高,有效减轻了柜台压力。一是加强宣传引导工作。大堂经理及综合业务柜员加强宣传,引导客户操作ATM、自动登折机、电费自助缴费机等自助设备,有效减少了客户的等候时间,减轻了柜面压力。二是加强检查力度。安排专人对自助设备内外环境维护与管理,增加对自助设备安全检查次数。加强每日营业前和营业终检查自助设备是否正常运行,还在次日核对流水中的可疑操作,加大了自助设备视频监控录像检查频率,及时发现、清除并上报安全隐患,确保自助设备的安全运行。三是加强设备维护。定期对自助设备进行清洁维护工作,设置专人负责各种自助设备,明确自助设备管理员的岗位职责,坚持自助设备的保养与维护经常化,使机器设备始终处于良好状态,确保自助设备的安全运行。(刘 超)
  
  
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