【摘 要】
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目的 探讨戴明环循环法(PDCA)应用于外科护理管理中对持续改善护理服务质量的影响效果.方法 选取我院自2016年1-6月份的160例外科住院患者作为对照组,行常规护理管理,抽选自2
【机 构】
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德州市第二人民医院普外科 山东 德州 253000
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目的 探讨戴明环循环法(PDCA)应用于外科护理管理中对持续改善护理服务质量的影响效果.方法 选取我院自2016年1-6月份的160例外科住院患者作为对照组,行常规护理管理,抽选自2016年7月-12月见160例外科住院患者作为观察组,采用PDCA循环管理,分析两组患者护理满意度、住院期间不良事件发生情况.结果 观察组患者对护理满意度为90.63％,远高于对照组的77.50％,x2=10.285,P＜0.05;观察组患者不良事件发生率28.75％低于对照组的21.88％,数据差异有统计学意义,P＜0.05.结论 在外科护理管理应用PDCA循环法可以持续改进护理服务质量,降低不良事件发生情况,值得推广.
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