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根据人—机—环境系统工程理论和可靠性理论,本文阐述了图书馆电子阅览室人子系统的影响因素,通过实例给出了人子系统可靠性的计算方法,并有针对性地提出了提高人子系统可靠性的对策,其目的就是减少和防止人的失误,以便将人的失误概率减少到系统可接受的最小限度,进而提高人—机—环境系统的可靠性,对图书馆电子阅览室高效、可靠、经济地运行具有指导意义。