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收费管理是医院管理中的重要环节,其涉及到物价监控、内控管理及患者满意度等问题。当下医院收费管理矛盾较突出的问题是如何有效改善监督才可行之有效的提高医院收费管理工作的成效。PDCA循环又称"戴明环"、"质量环",近年来被广泛应用于企业管理中,本文将简单分析、探讨医院收费管理中应用PDCA的价值及问题。