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病人满意度是衡量现代医院质量管理的金标准。本文对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方法、影响因素作了较深入思考，旨在更好推广运用病人满意度调查的方式，促进医疗服务质量持续改进，促进医患关系和谐，促进医院可持续发展。
有效开展病人满意度调查的思考与体会
【摘 要】
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病人满意度是衡量现代医院质量管理的金标准。本文对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方法、影响因素作了较深入思考，旨在更好推广运用病人满意度调查的方式，促进医疗服务
【机 构】
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江苏省徐州市中心医院
【出 处】
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当代医学
【发表日期】
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2009年6期
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