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社会责任 企业战略 竞争力
企业社会责任与竞争战略的关系
企业的社会责任与竞争之间存在着不可分割的联系，企业要履行社会责任则需要耗费相应的资源，企业作为经济社会的组成部分，如何在兼顾经济利益的同时实现社会目标，企业的社会责任是对企业资源的侵占，实现社会责任的投资必须耗费一部分的企业资源和能力，这部分投入会对传统的竞争战略投入产生负向影响；其次企业要履行社会责任必须要有相应的投入，而投入则需要成本，传统的竞争战略要求企业要实现低成本化，但是企业社会责任的投入成本往往是巨大的，企业的社会责任投入成本和企业的低成本战略存在负向影响。作为企业想要在竞争激励的环境中实现可持续发展又不得不进行社会责任的投入，社会责任投入对企业竞争战略的影响要从劣势转化为优势，则必须重新考虑企业社会责任与竞争战略的共同点，使其产生一加一大于二的效应。短期看，企业的社会投入可能是占用了企业资源和股东利益，但长期看，社会责任的投入会成为企业竞争战略中的重要力量，产生正向影响。
企业社会责任对竞争战略的影响作用
（1）企业社会责任使企业产生产品竞争力
对于企业的竞争来说，归根到底是产品和服务的竞争，如何使产品和服务不同于竞争对手而产生的独特性、差异性是重要环节，企业的社会责任投入会使消费者产生利益感知、情感感知和规范感知，从而给企业打上责任标签，从而产生不易被模仿的独特性和价值增值。在买方市场条件下，消费者对于市场的影响十分关键，企业作为社会经济的主要组成部分，积极履行社会责任是消费者的必然期待，这种期待反映在企业和消费者关系上就会产生责任消费，即消费者倾向于购买履行社会责任企业生产的产品，并形成独特的企业特性。
（2）企业社会责任产生制度竞争力
对于企业而言，制度可以影响企业的资源配置，企业社会责任是企业为了满足各方期待的时间，在企业的制度层面表现为品牌、资源关系等，企业的社会责任使得消费者简化了对于企业信息处理的规则和程序，简单来说就是因为企业履行了社会责任，利益相关者认为一个企业能够积极的履行社会责任必将是一个值得信赖的企业，于是就会省去复杂的对于企业的可靠性，产品的可信赖度等信息的处理，并对于一些不确定消费者的心理产生正向影响，增加了企业的竞争优势和能力。
（3）社会责任可以产生组织竞争力
企业的社会责任首先就是对企业员工内部权益的保护和对企业外部消费者权益的关注，企业的社会责任和企业战略一脉相承，对于员工权益的保护是能为组织带来价值增值而不是成本，员工会因此形成组织认同感，继而产生一系列的组织公民行为，从而产生有利于企业核心竞争能力的资源，另外，对于外部消费者权益的关注会使企业增强质量意识，更加重视对产品质量的控制和保证，从而不断提升质量水平。
企业社会责任投入对于增强竞争力战略的实现路径
（1）加强企业社会责任战略对于外部环境的适应性
企业在进行这会责任投入以增强企业竞争力时，应当考虑自身资源和外部环境的匹配度，不能盲目跟风履行社会责任，错误的社会责任投入不仅增加企业的成本，更能拖垮企业。如果企业对于环境的把握不够准确而是看其他企业在履行设么社会责任而盲目跟随，则不仅不能够对竞争力战略产生正向影响还能够影响现有企业的竞争力战略。在原有企业的竞争战略基础上将对环境的思考融入企业经营实践中，并加入社会责任的投入，不仅实现了内部资源和能力的重新组合，也会形成自身资源和外部环境的良性互动机制，培育和增强企业的竞争力，就能以更低的成本生产出消费者最需要的产品。
（2）加强企业社会责任和社会公众需求的对接
在经营实践中，企业都明白生产的产品只有满足消费者的需求才能够生存，在日益竞争激励的同质化市场中，生产出独特的产品进行差异化战略是企业能够抢占市场的方法，竞争战略也一再强调满足公众的需求才是企业竞争优势的根本所在。社会责任的投入也是，企业的社会责任战略投入会增强消费者对企业的情感的需求和价值需求，将企业的社会责任和公众的情感需求结合起来从而影响企业的竞争战略，增加企业消费者的情感消费，从一定的时期内来看，企业会形成不被其他企业模仿的竞争优势，因为消费者对于每个企业的情感需求认是不同的。企业对社会责任的投入目的之一是为了增强企业的竞争战略，所以对于社会责任的投入不仅要满足公众的期待，更应该结合企业的竞争战略来看，如果抛开企业的竞争战略，单纯考虑到企业应该如何承担社会责任或者一意孤行的实践社会责任，则不会产生消费者需求的产品或者服务。
（3）企业的社会责任要与企业的业务融合
企业的主营业务是根据企业的战略来制定实施的，当然企业的社会责任也是要根据企业的竞争战略来承担，但是企业的业务和社会责任之间是否有必然的联系？答案是肯定的，脱离业务相关的社会责任实践只能是一种对企业本身有限资源的一种浪费，不仅难以长期承担社会责任，而且对于企业自身的可持续发展来说更是不可能。企业社会责任要与企业的自身业务进行关联，通过企业价值和顾客价值的增减实现企业的价值创新，把承担社会責任所产生的企业资源的支出变成企业竞争力的来源，成为增强竞争力的砝码。具体来说就是要依托企业来建立企业社会责任的体系，实现企业业务与企业社会责任的协调发展，并且要形成企业自身有特色的的企业社会责任体系，承担的社会责任要与企业的业务输出的产品特性，这样才会体现社会责任在竞争战略的正向作用，形成企业的价值性。
企业社会责任与竞争战略的关系
企业的社会责任与竞争之间存在着不可分割的联系，企业要履行社会责任则需要耗费相应的资源，企业作为经济社会的组成部分，如何在兼顾经济利益的同时实现社会目标，企业的社会责任是对企业资源的侵占，实现社会责任的投资必须耗费一部分的企业资源和能力，这部分投入会对传统的竞争战略投入产生负向影响；其次企业要履行社会责任必须要有相应的投入，而投入则需要成本，传统的竞争战略要求企业要实现低成本化，但是企业社会责任的投入成本往往是巨大的，企业的社会责任投入成本和企业的低成本战略存在负向影响。作为企业想要在竞争激励的环境中实现可持续发展又不得不进行社会责任的投入，社会责任投入对企业竞争战略的影响要从劣势转化为优势，则必须重新考虑企业社会责任与竞争战略的共同点，使其产生一加一大于二的效应。短期看，企业的社会投入可能是占用了企业资源和股东利益，但长期看，社会责任的投入会成为企业竞争战略中的重要力量，产生正向影响。
企业社会责任对竞争战略的影响作用
（1）企业社会责任使企业产生产品竞争力
对于企业的竞争来说，归根到底是产品和服务的竞争，如何使产品和服务不同于竞争对手而产生的独特性、差异性是重要环节，企业的社会责任投入会使消费者产生利益感知、情感感知和规范感知，从而给企业打上责任标签，从而产生不易被模仿的独特性和价值增值。在买方市场条件下，消费者对于市场的影响十分关键，企业作为社会经济的主要组成部分，积极履行社会责任是消费者的必然期待，这种期待反映在企业和消费者关系上就会产生责任消费，即消费者倾向于购买履行社会责任企业生产的产品，并形成独特的企业特性。
（2）企业社会责任产生制度竞争力
对于企业而言，制度可以影响企业的资源配置，企业社会责任是企业为了满足各方期待的时间，在企业的制度层面表现为品牌、资源关系等，企业的社会责任使得消费者简化了对于企业信息处理的规则和程序，简单来说就是因为企业履行了社会责任，利益相关者认为一个企业能够积极的履行社会责任必将是一个值得信赖的企业，于是就会省去复杂的对于企业的可靠性，产品的可信赖度等信息的处理，并对于一些不确定消费者的心理产生正向影响，增加了企业的竞争优势和能力。
（3）社会责任可以产生组织竞争力
企业的社会责任首先就是对企业员工内部权益的保护和对企业外部消费者权益的关注，企业的社会责任和企业战略一脉相承，对于员工权益的保护是能为组织带来价值增值而不是成本，员工会因此形成组织认同感，继而产生一系列的组织公民行为，从而产生有利于企业核心竞争能力的资源，另外，对于外部消费者权益的关注会使企业增强质量意识，更加重视对产品质量的控制和保证，从而不断提升质量水平。
企业社会责任投入对于增强竞争力战略的实现路径
（1）加强企业社会责任战略对于外部环境的适应性
企业在进行这会责任投入以增强企业竞争力时，应当考虑自身资源和外部环境的匹配度，不能盲目跟风履行社会责任，错误的社会责任投入不仅增加企业的成本，更能拖垮企业。如果企业对于环境的把握不够准确而是看其他企业在履行设么社会责任而盲目跟随，则不仅不能够对竞争力战略产生正向影响还能够影响现有企业的竞争力战略。在原有企业的竞争战略基础上将对环境的思考融入企业经营实践中，并加入社会责任的投入，不仅实现了内部资源和能力的重新组合，也会形成自身资源和外部环境的良性互动机制，培育和增强企业的竞争力，就能以更低的成本生产出消费者最需要的产品。
（2）加强企业社会责任和社会公众需求的对接
在经营实践中，企业都明白生产的产品只有满足消费者的需求才能够生存，在日益竞争激励的同质化市场中，生产出独特的产品进行差异化战略是企业能够抢占市场的方法，竞争战略也一再强调满足公众的需求才是企业竞争优势的根本所在。社会责任的投入也是，企业的社会责任战略投入会增强消费者对企业的情感的需求和价值需求，将企业的社会责任和公众的情感需求结合起来从而影响企业的竞争战略，增加企业消费者的情感消费，从一定的时期内来看，企业会形成不被其他企业模仿的竞争优势，因为消费者对于每个企业的情感需求认是不同的。企业对社会责任的投入目的之一是为了增强企业的竞争战略，所以对于社会责任的投入不仅要满足公众的期待，更应该结合企业的竞争战略来看，如果抛开企业的竞争战略，单纯考虑到企业应该如何承担社会责任或者一意孤行的实践社会责任，则不会产生消费者需求的产品或者服务。
（3）企业的社会责任要与企业的业务融合
企业的主营业务是根据企业的战略来制定实施的，当然企业的社会责任也是要根据企业的竞争战略来承担，但是企业的业务和社会责任之间是否有必然的联系？答案是肯定的，脱离业务相关的社会责任实践只能是一种对企业本身有限资源的一种浪费，不仅难以长期承担社会责任，而且对于企业自身的可持续发展来说更是不可能。企业社会责任要与企业的自身业务进行关联，通过企业价值和顾客价值的增减实现企业的价值创新，把承担社会責任所产生的企业资源的支出变成企业竞争力的来源，成为增强竞争力的砝码。具体来说就是要依托企业来建立企业社会责任的体系，实现企业业务与企业社会责任的协调发展，并且要形成企业自身有特色的的企业社会责任体系，承担的社会责任要与企业的业务输出的产品特性，这样才会体现社会责任在竞争战略的正向作用，形成企业的价值性。