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企业礼仪是指企业待人接物的礼节、庆典、处理公共关系、信息沟通的方式等。企业礼仪文化则是企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和。从教育引导，奠定礼仪文化建设的思想基础；完善制度，提供礼仪文化建设的推行依据；抓好落实，促进礼仪文化建设的不断深化三项工作入手，分析了不断提高企业礼仪文化建设的基本途径与重要作用。