【摘 要】
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目的:讨论急诊科实施创新服务理念对提高护理满意度的作用.方法:选取我院的1000例急诊科门诊输液患者作为本文的研究对象,而后随机将其分为对照组(常规护理服务)与研究组(对
【机 构】
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洛阳石化医院急诊科 ,河南 洛阳,471012
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目的:讨论急诊科实施创新服务理念对提高护理满意度的作用.方法:选取我院的1000例急诊科门诊输液患者作为本文的研究对象,而后随机将其分为对照组(常规护理服务)与研究组(对照组基础上加用创新服务理念),评判标准:护理满意度.结果:研究组患者护理满意度的96.2％ 明显高于对照组的88.4％,P<0.05.结论:创新服务理念的实施可有效的提高患者的护理满意度,构建良好的医患关系,值得推广.
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