【摘 要】
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目的:探索ALDET沟通模式对医院输液室管理质量的影响.方法:将2019年6月～2020年10月在医院急诊输液室治疗的172例患者作为研究对象,以抽签方式随机分为观察组和对照组,每组86例.对照组使用常规管理方案,观察组添加问候—介绍—过程—解释—感谢沟通模式,比较两组穿刺情况和患者满意度情况.结果:观察组穿刺处疼痛、穿刺处红肿、穿刺处感染及总发生均明显低于对照组(P＜0.05).观察组一次穿刺成功率为98.84％,明显高于对照组(P＜0.05).观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05)
【机 构】
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杭州市第九人民医院 浙江杭州 311225
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目的:探索ALDET沟通模式对医院输液室管理质量的影响.方法:将2019年6月～2020年10月在医院急诊输液室治疗的172例患者作为研究对象,以抽签方式随机分为观察组和对照组,每组86例.对照组使用常规管理方案,观察组添加问候—介绍—过程—解释—感谢沟通模式,比较两组穿刺情况和患者满意度情况.结果:观察组穿刺处疼痛、穿刺处红肿、穿刺处感染及总发生均明显低于对照组(P＜0.05).观察组一次穿刺成功率为98.84％,明显高于对照组(P＜0.05).观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:医院急诊静脉输液室管理添加问候-介绍-过程-解释-感谢沟通模式,能够获得患者和家属的理解,提升护师一次穿刺成功概率,降低并发症发生风险,提高患者对护理工作的满意度.
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