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自20世纪90年代以来，以计算机和网络技术为代表的信息技术对金融业产生了巨大影响，不仅改变了人们的金融意识、投资方式、融资行为，而且改变着金融企业的经营方式、经营理念和经营行为。随着电子商务的快速发展和我国加入WTO各项承诺的逐步落实，发展网上银行是我国银行业在激烈竞争中求得生存和发展的必然选择，但在基层金融机构中制约网上银行业务发展的因素很多，严重阻碍了网上银行业务的发展。