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笔者有一帮朋友在房地产各部门任职,于闲聊中探知一些内幕,当时听得孤陋寡闻的我惊讶不已。一向忠实的我,现在“叛徒”一回,为民生计,对不住了,公开秘密,提请注意。
第一招:逼定
逼迫客人落订的方法很多。比如,不让客户有充分考虑权衡的时间,使其匆匆购房;在客户洽谈的时间里,售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,做售楼的托儿,假扮成大家都是想要这个客户想要的那套房的样子;或是把在谈客户想要的那套房,又同时介绍给另外的购房者,无形之中造成紧俏的气氛;如客人对某套房有了初步意向,过几天售楼处会告诉他(她):“这套房马上就有人要购买,您如果要的话请立即过来付定金吧,抓紧哦!”
第二招:封杀
客人第一眼看中某个商铺时,售楼人员会说这套商铺已经卖出去,借以封杀客户的第一需求。如果客户换一种方式询问,对方就有可能告诉你这套商铺有售。原因是有些开发商为了抢先推出位置不理想的铺位或房子,把位置较好的商铺延至后期再销售。另外,许多销势看好的商铺或房子被售楼处“销控”起来不卖了,对外却宣称已售出,根据销售进度逐步放开。这在楼盘开盘初期比较明显,此时售楼人员可以私下探听一下,如果客户中意的房子是被“销控”的,可以采取等候或其他途径来购买……
第三招:踩盘
某房地产的某种户型旺销,通常在这种情况下,该公司一般会对外封锁有关资料和消息,对客户也只是告一半留一半,欲说还休,遮掩闪烁。因为采取了如此的保密措施,与之竞争的公司便无法获知旺销户型的基本情况。于是乎,对手公司就会派出售楼小姐,深入“敌”后侦察,装扮成来看房的客户,实地踏访,验明证身,搜取相关情报,获得第一手资料,便于公司老总制定和调整相应的策略与计划——这就是所谓的踩盘。反之,则为反踩盘。
第四招:势利眼
练就过硬的“势利眼”,其实就是要学会从客户的外表(衣着与气质)准确地判断出对方的经济实力。
从衣着看,是国产名牌还是世界名牌、哪个品牌属于哪个等级、相互之间搭配得如何,哪些人是有钱打扮低调、哪些人又是没钱充阔;从言谈举止看,要是来人已经是在别处购得房产,经常提到某名人或自然地与国外某地相比较,都是有来头的。最为明显的标志是可根据客人的“坐骑”推断其身份和购买力。说白了就是以貌取人,嫌贫爱富。
第五招:苦肉计
所谓的“苦肉计”,就是在烈日下、寒风中、暴雨里陪伴客人看房子,一圈又一圈,耐心细致,不厌其烦。往往在这种情形下,客户容易被感动,产生恻隐之心。心一软,牙一咬,交易成功的几率便大增。
第一招:逼定
逼迫客人落订的方法很多。比如,不让客户有充分考虑权衡的时间,使其匆匆购房;在客户洽谈的时间里,售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,做售楼的托儿,假扮成大家都是想要这个客户想要的那套房的样子;或是把在谈客户想要的那套房,又同时介绍给另外的购房者,无形之中造成紧俏的气氛;如客人对某套房有了初步意向,过几天售楼处会告诉他(她):“这套房马上就有人要购买,您如果要的话请立即过来付定金吧,抓紧哦!”
第二招:封杀
客人第一眼看中某个商铺时,售楼人员会说这套商铺已经卖出去,借以封杀客户的第一需求。如果客户换一种方式询问,对方就有可能告诉你这套商铺有售。原因是有些开发商为了抢先推出位置不理想的铺位或房子,把位置较好的商铺延至后期再销售。另外,许多销势看好的商铺或房子被售楼处“销控”起来不卖了,对外却宣称已售出,根据销售进度逐步放开。这在楼盘开盘初期比较明显,此时售楼人员可以私下探听一下,如果客户中意的房子是被“销控”的,可以采取等候或其他途径来购买……
第三招:踩盘
某房地产的某种户型旺销,通常在这种情况下,该公司一般会对外封锁有关资料和消息,对客户也只是告一半留一半,欲说还休,遮掩闪烁。因为采取了如此的保密措施,与之竞争的公司便无法获知旺销户型的基本情况。于是乎,对手公司就会派出售楼小姐,深入“敌”后侦察,装扮成来看房的客户,实地踏访,验明证身,搜取相关情报,获得第一手资料,便于公司老总制定和调整相应的策略与计划——这就是所谓的踩盘。反之,则为反踩盘。
第四招:势利眼
练就过硬的“势利眼”,其实就是要学会从客户的外表(衣着与气质)准确地判断出对方的经济实力。
从衣着看,是国产名牌还是世界名牌、哪个品牌属于哪个等级、相互之间搭配得如何,哪些人是有钱打扮低调、哪些人又是没钱充阔;从言谈举止看,要是来人已经是在别处购得房产,经常提到某名人或自然地与国外某地相比较,都是有来头的。最为明显的标志是可根据客人的“坐骑”推断其身份和购买力。说白了就是以貌取人,嫌贫爱富。
第五招:苦肉计
所谓的“苦肉计”,就是在烈日下、寒风中、暴雨里陪伴客人看房子,一圈又一圈,耐心细致,不厌其烦。往往在这种情形下,客户容易被感动,产生恻隐之心。心一软,牙一咬,交易成功的几率便大增。