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厂家或超市经常用这样一种促销手段:在对某个产品进行促销时,其对产品的打折往往不是一步到位,而是按照某种梯度逐次进行打折,以获取最大利润,我们将这种促销形式定义为梯度促销。在梯度促销中,顾客在促销前期获取的优惠幅度较小,而在后期可以获取的优惠幅度却较大。
梯度促销可以让对该产品接受程度比较高的顾客在前期购买产品,让对该产品接受程度比较低的顾客在后期购买。由于前期和后期的利润空间的梯度递减,商家可以满足不同消费者的需求而又充分地赚取不同时期消费者的利润。但同时,前期购买该产品的消费者可能在后期看到原先购买的产品价格或获利情况的变化而产生失调感,从而进一步降低了消费者对商场或该品牌产品的忠诚度。
所以说,梯度促销是把双刃剑,用得好,商家或厂家可以兼顾到长期的品牌可持续发展和短期利润的获得;用得不好,则只是在短期内获得了利润,而在长期内提高了消费者对该产品的价格敏感,破坏品牌形象,降低了品牌忠诚。
厂家和商家在为自己的梯度促销策略获取短期最大利润而沾沾自喜时,是否意识到了该策略对顾客满意和品牌忠诚方面带来的负面影响?
如何有效使用梯度促销策略,尽可能减少梯度促销带来的不利影响呢?这需要我们选择恰当的产品在恰当的时候对恰当的人群用恰当的理由做梯度促销。
【目标群体选择 】
注意界定主要目标群体,针对分析结果对恰当的消费群体进行梯度促销,同时把对梯度较为敏感的群体进行有效的适当区隔,比如做条件优惠,争取让对梯度敏感的消费者避免涉入梯度促销中来,减少他们对该产品的抵触心理。
在目标顾客群体选择中,感性消费者或者流行时尚型消费者比较适合进行梯度促销,而对于需减少失调感的消费者要尽量避免使用该策略。
【选择一个适当的梯度促销理由】
给梯度促销一个比较有说服力的理由是很重要的,因为这样可以让梯度促销降低人们的失调感,避免让消费者认为产品是在大肆的无休止的优惠降价,减少梯度促销带来的负面影响。比如,为贺新春优惠或过佳节促销,都可成为促销的理由。
【产品选择】
1、周期性产品经常采用。
周期性产品的梯度优惠在消费者看来是非常正常的事情,在周期开始的时候价高,在周期向后推移的时候进行逐步梯度优惠,这样可以保证产品赚取足够的利润,同时又不损坏产品或品牌的形象声誉。
2、梯度促销时,注意更新周期不同产品的选择。
3、改变产品形式。
为了避免让前期高梯度上购买了产品的消费者发现梯度的大幅变化,可以通过对产品形式进行改进以及伪装梯度的变化,如改换产品包装,改换产品功能等,改变消费者对进行梯度促销产品使用价值的认知。
【梯度更迭周期的确定】
对于需减少失调感的消费者来说,往往喜欢在购买产品后的某段时间内关注该产品的价格走向,以确定自己的购买决策是否明智,这种行为的发生往往是在一个时间段内,如果梯度促销的周期很短,更容易导致已购物者的心理失调。
时间的长短对消费者来说意味着他对某产品的关注度的强弱,并且意味着他对更多优惠的心理接受程度,因此要降低梯度促销带来的负面影响,必须设计合理的梯度更迭周期。
梯度促销可以让对该产品接受程度比较高的顾客在前期购买产品,让对该产品接受程度比较低的顾客在后期购买。由于前期和后期的利润空间的梯度递减,商家可以满足不同消费者的需求而又充分地赚取不同时期消费者的利润。但同时,前期购买该产品的消费者可能在后期看到原先购买的产品价格或获利情况的变化而产生失调感,从而进一步降低了消费者对商场或该品牌产品的忠诚度。
所以说,梯度促销是把双刃剑,用得好,商家或厂家可以兼顾到长期的品牌可持续发展和短期利润的获得;用得不好,则只是在短期内获得了利润,而在长期内提高了消费者对该产品的价格敏感,破坏品牌形象,降低了品牌忠诚。
厂家和商家在为自己的梯度促销策略获取短期最大利润而沾沾自喜时,是否意识到了该策略对顾客满意和品牌忠诚方面带来的负面影响?
如何有效使用梯度促销策略,尽可能减少梯度促销带来的不利影响呢?这需要我们选择恰当的产品在恰当的时候对恰当的人群用恰当的理由做梯度促销。
【目标群体选择 】
注意界定主要目标群体,针对分析结果对恰当的消费群体进行梯度促销,同时把对梯度较为敏感的群体进行有效的适当区隔,比如做条件优惠,争取让对梯度敏感的消费者避免涉入梯度促销中来,减少他们对该产品的抵触心理。
在目标顾客群体选择中,感性消费者或者流行时尚型消费者比较适合进行梯度促销,而对于需减少失调感的消费者要尽量避免使用该策略。
【选择一个适当的梯度促销理由】
给梯度促销一个比较有说服力的理由是很重要的,因为这样可以让梯度促销降低人们的失调感,避免让消费者认为产品是在大肆的无休止的优惠降价,减少梯度促销带来的负面影响。比如,为贺新春优惠或过佳节促销,都可成为促销的理由。
【产品选择】
1、周期性产品经常采用。
周期性产品的梯度优惠在消费者看来是非常正常的事情,在周期开始的时候价高,在周期向后推移的时候进行逐步梯度优惠,这样可以保证产品赚取足够的利润,同时又不损坏产品或品牌的形象声誉。
2、梯度促销时,注意更新周期不同产品的选择。
3、改变产品形式。
为了避免让前期高梯度上购买了产品的消费者发现梯度的大幅变化,可以通过对产品形式进行改进以及伪装梯度的变化,如改换产品包装,改换产品功能等,改变消费者对进行梯度促销产品使用价值的认知。
【梯度更迭周期的确定】
对于需减少失调感的消费者来说,往往喜欢在购买产品后的某段时间内关注该产品的价格走向,以确定自己的购买决策是否明智,这种行为的发生往往是在一个时间段内,如果梯度促销的周期很短,更容易导致已购物者的心理失调。
时间的长短对消费者来说意味着他对某产品的关注度的强弱,并且意味着他对更多优惠的心理接受程度,因此要降低梯度促销带来的负面影响,必须设计合理的梯度更迭周期。