曾从身边从事导游工作的朋友口中得知，在地导览的行列竞争很强，在新加坡也不例外。首先是来自背包旅行方式的打击。网络资讯越来越发达，背包客普及化，只要预先上网搜集好资料，预订了住宿和交通，自己当自己的导游，好似谁都可以胜任：再来便是当地人的忽视，一般而言，本地人不会参加在地导览团，因为人总是这么想：我在这里土生土长，难道会有我不知道的事吗？
　　事实上，专业导游确实比一般人知道更多当地故事。这些所谓的“在地导游”需要通过鉴定考试，从历史、常识到各个籍贯的习俗等一一通晓，换言之，他们就像“知识通”，有源源不绝的话题。比如新加坡是由63座岛组成：“十年清河运动”源自李光耀先生提出的清理新加坡河挑战：新加坡史上曾调整6次时间，最终选择比标准时间早8小时：全球面额最大的纸钞是新币1万……这些看似和日常生活风马牛不相及的历史和知识，新加坡在地导游都能随口而出，表现出导游专业一面的实力。
　　现代生活日新月异，出行变得越来越方便，虽然旅游可以自己做主，但或许也能选择在导游的带领下，给旅程增添丰富又专业的在地体验。

旧资源，新内容

　　原本在新加坡旅游局从事公关工作的刘育松，为人亲切健谈，具有典型的导游风范，在和他聊起在地导览时，他侃侃而谈。“旅游局和旅游业者推广景点的模式有很大出入。”刘育松表示，两者之间的概念是不一样的，比如旅游局会将本地特色、高级景点或能带给旅客深刻印象的地方列入重点推广，但是这不一定是旅游业者所涉猎的范围，因为其中某些景点的费用可能过高，无法吸引旅客的目光。
　　在“旅游圈”打滚多年，刘育松经常反复问自己：旅客到底要的是什么？他认为新加坡应该要有更多具深度的旅游导览团，哪怕是旧的资源，也可以展现新的内容。为了重新设计深度导览路线，刘育松在2019年辞去旅游局的工作，全心投入新加坡特旅精品社Tribe的发展之中。对于他而言，导游和导览不只是一份工作，更像是一种使命，一种把自己生于斯，长于斯的地方介绍给世人的使命。
　　刘育松说：“从事导览工作也有得失心。”而旅客全神贯注的投入就是给予导游的奖励，旅客投入度越高，导游的成就感也会越大。

带旅客走入寻常百姓家

　　新加坡面积虽小，但这块土地上发生的故事却不少。Tribe运用本地故事所策划的深度导览团，跟一般景点游不太一样，他们更注重“体验型导览”，所以经常会让旅客近距离接触，或是化身成记者追根究底。Tribe其中一个行程“逐渐消失的行业”里，就有机會让旅客尝试搅拌刚刚烘焙好的咖啡豆。刚出炉的咖啡豆，躺在巨型的方形铁盆里，几名师傅要用一个像是猪八戒用的耙子来回“翻炒”。这个动作看似没有难度，实际操作起来才知道，站在高温的咖啡豆堆中热气难耐，第一次看到咖啡豆生产过程的旅客都会因此表示钦佩。
　　为了让短短几小时的导览行程更有本土特色，Tribe不着力于推广一般旅客对新加坡的印象：买东西吃东西，反其道而行，走入朴素的新加坡邻里社区。以新加坡居住环境为主题的“家”，接待过世界各地的旅客，让他们踏进组屋参观，和屋主面对面交流，还可以无设限地发问。“有时也会有求知欲很高的旅客。”刘育松这样说道，曾有旅客就大胆提问了关于政治层面的问题，不过行程所选中的屋主和导游都具备极佳的应变能力，每次都能化解不必要的尴尬。
　　正因如此，Tribe旗下的导游皆经过严格挑选，在新加坡众多合法导游中仅有约100人与他们合作。此外，他们也鼓励导游集思广益，在原有或是全新的路线中，加入自己的想法，做出不可复制的导览团。
　　行程推荐1：关于李先生
　　导游会从李光耀先生成长的地方带领大家启程，参观李先生欧思礼路住家外观，了解他的家庭生活以及他和太太之间美丽的爱情故事：也会到旧国会大厦看一看曾经属于李先生的位置，感受他在工作时的认真态度。借由这位新加坡开国元勋的生活点滴，作为认识新加坡的旅游起点，除了可以缅怀伟人的故事，也可了解本地的发展历史，让旅客在心中画下一个属于新加坡的特别标志。

　　行程推荐2：逐渐消失的行业
　　这一主题路线是想提醒人们重视传承。在导游的带领下，穿越到上世纪50至60年代新加坡盛行的行业，见证传统行业从以前到现在的转变，向业者的贡献致敬。第一站是传统南洋咖啡烘焙工厂，亲眼看到咖啡烘焙全过程，也有机会翻动刚烘好的咖啡豆：第二站则是在面包香味四溢的环境下，聆听老板坚持现做现卖、不添加防腐剂的“秘密”：最后，还可以在纸制房屋大师那里了解华人如何通过焚烧纸制品，作为对神灵的一种奉献和表达对祖先的敬意。

　　行程推荐3：“家”
　　世界各地的“家”大不相同，为了让第一次来到新加坡的旅客可以更接近本土文化，走入新加坡政府组屋是最好的选择。导游会从50年前开始说起，讲解新加坡政府如何为80%的新加坡人民规划住房和宜居环境，实现人人有房和居者有其屋的计划。为了让行程更接地气，少不了参观湿巴刹和小贩中心，最后还会进入政府组屋单位，与屋主和其家人聊天。临走前，团员还有机会向屋主提问，在亲切的互动中，感受真正的人情味。

导游都是乐观者

　　Monster Day Tours创办人孙达鑫大学主修会计，创业时却选择了旅游业，让身边的人都大跌眼镜。“一开始只是为了创业赚钱，而且最先做的并非本地导览，而是外国行程。”所谓的外国行程，是由Monster Day Tours规划的外国旅游路线，但鉴于不能掌控当地导游的素质，所以停止了这项服务，转而着重于新加坡在地导览。
　　在旅游业初出茅庐的孙达鑫，当初碰到不少钉子。首当其冲的就是人们对于导游有“很会赚钱”的不讨好形象，虽然不能让一般人马上改观，但其实现在新加坡的导游已经不再像十几年前那样热衷于“购物团”。如今本地出现不少有内涵的文化导览，Monster DayTours的目标便是成为这种精品导览旅社，将行程中细致的体验做到完美，直击旅客的心。

　　旅游工作是一个不断要迎接新挑战的领域，就如近期面临的新冠肺炎疫情一样。孙达鑫表示导游都是乐观使者，面对这次的旅游业萧条，不仅不气馁，反而努力地去适应，并借着这段时间整顿内部的不足。业界积极的态度，令人充满正能量。孙达鑫承认他是被这股乐观的力量所吸引，想一直待在这个大家庭里。
　　不花钱的徒步导览
　　英国新闻周报《经济学人》（The Economist）在2019年公布的“全球生活成本最贵城市”里，新加坡连续第5年蝉联榜首。在别人眼中，新加坡就等于“貴”，生活费贵、物价贵、旅游也贵，还没来到新加坡就被贵这个字给吓跑了，可事实真的是如此吗？
　　孙达鑫希望Monster Day Tours可以为旅客带来不一样的感官体验，他在2017年成立第一个免费的牛车水徒步导览路线，以零收费的导览服务告诉外国朋友，在新加坡旅游也可以很省钱。零收费的导览团，说时容易做时难。最初，Monster Day Tours从2至3个导游开始，原本是收费团，但挂着“徒步”的招牌，没让旅客提起多大兴趣，所以后来改为免费团。用了近3个月的时间，与一些背包客栈联手，通过客栈的布告栏打广告，渐渐地让旅客开始认识他们。

　　不过徒步导览最严峻的考验还是导游的体力。每一趟徒步行程约2.5小时，由年轻有活力的新一代来领队会更加轻松，但要找到对本地导览有满腔热血的年轻人并非易事。好在Monster Day Tours积极挖掘人才，组织了一班生龙活虎的年轻团队，甚至其中还包括新加坡旅游奖“最佳服务”的入围人选，相信他们会为新加坡的在地旅游体验坚持不懈，持续耕耘。

风雨无阻，准时出发

　　Monster Day Tours第一个成立的免费徒步导览路线，是具有文化和民族色彩的地方——牛车水，后来更增设小印度和甘榜格南路线等。免费徒步越见成熟，引来询问私人导览的要求，他们的事业才终于上了轨道。不过就算他们已开始做收费导览服务，免费徒步路线至今仍风雨不改。
　　就如Monster Day Tours的网站上有一句关于徒步导览的标语“Just Arrive On Time.Rain OrShine.”（无论晴天雨天，只要准时到达集合地点，我们就出发！）一样，本以为是噱头，在求证之下他们果真说到做到。这种雄心壮志，让人不禁想要赴约。