【摘 要】
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该文通过对某医院门诊预约挂号的现状分析,探讨出目前主要制约预约挂号开展的因素,得出比较合理的适合某院的门诊预约挂号的方法。通过院内数据库查询、门诊信息系统的数据分
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该文通过对某医院门诊预约挂号的现状分析,探讨出目前主要制约预约挂号开展的因素,得出比较合理的适合某院的门诊预约挂号的方法。通过院内数据库查询、门诊信息系统的数据分析、卫生厅信息平台的数据等多种方法获取就诊基本信息和挂号数据并分析。可知该院门诊预约挂号4年的数据分析及门诊预约挂号的实际情况了解,某院在预约方面还是比较先进,但是仍然存在许多不足。具体体现在门诊预约挂号中存在信息系统不完善、个别专家违约等因素导致预约的爽约率上升。建议开发网络信息预约平台,制定完善的预约挂号制度,为患者提供更高效的服务。
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