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人文关怀体现着对个体生命的尊重，人文关怀不仅包含对病人的关怀，也包含护理管理者对护士的关怀，本文结合优质护理服务实践活动，在护理管理与护理过程中实施人文关怀，让每个感受到爱的护士个体在护理过程中表达爱、传递爱；对病人亲情关爱，营造“家”般温馨住院环境，加强心理护理，和谐护患关系，实施真正的优质护理服务。