【摘 要】
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理性行为理论认为,意愿是行为的有效预测变量;但企业社会责任相关研究表明,消费者的购买意愿与购买行为之间存在着巨大的差距。为了探究消费者响应企业社会责任行为对购买意
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(71872132,71572132)
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理性行为理论认为,意愿是行为的有效预测变量;但企业社会责任相关研究表明,消费者的购买意愿与购买行为之间存在着巨大的差距。为了探究消费者响应企业社会责任行为对购买意愿的影响,并进而对购买行为的影响,以及购买意愿与购买行为之间的差距,构建了一个包含企业社会责任、购买意愿、购买行为、主动性人格与效能感的研究框架,通过情景化的自我报告问卷调查方法对研究框架进行了检验。研究结果表明:消费者一般会积极响应企业社会责任行为,其购买意愿部分中介企业社会责任与实际购买行为之间的关系;消费者由企业社会责任产生的购买意愿与购买
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