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◆摘 要：目前我国多数办公室的行政管理工作都存在传统特征，导致工作质量不能满足时代需求，因此在创新改进当中要秉持与时俱进原则来开展工作，这是现代办公室行政管理工作创新的基本思路。
◆关键词：事业单位办公室;行政管理;管理创新
一、现代办公室行政管理工作的要求
（一）加强行政管理人员素质
当前，有些行政管理人员对行政管理规范要求不重视，不按要求行事，对行政管理工作造成巨大的影响。行政管理人员应当不断加强自身的素质，保障行政管理办公室的形象，以身作则地落实规范要求，实现管理目的。
（二）提高行政管理工作效率
行政管理工作架构复杂、内容繁多，在以往工作中因为技术水平限制，不得不依靠人工来执行相关工作，所以传统行政管理工作效率低下，经常不能落于实处。但现代我国技术水平得到了大幅提升，将这些技术应用于行政管理工作中，能够有效提高工作效率，使工作具有更强的实时性、灵活性与便捷性，因此我国对现代行政管理工作提出了提高工作效率的要求，旨在将工作与先进技术融合，利用技术带动工作运作。
（三）强化行政管理人员业务能力
针对这一点，我国对行政管理工作提出了“强化行政管理人员业务能力”的要求，旨在明确行政管理业务需要，分析各项业务开展中对行政管理人员的能力需求，并针对这些能力进行培养、管控，促使行政管理人员业务能力不断强化。
（四）落实“放管服”政策
“放管服”政策，其中“放”是指简政放权，降低准入门槛，解放、梳理行政管理权，让行政管理工作更加清晰、有效;“管”是指创新监管，促进公平竞争，要求行政管理人员对传统监管体系进行创新，有效监督其他工作人员的工作情况，并根据工作情况构建公平竞争环境，杜绝“论资排辈”的风气;“服”是指优化服务，要求行政管理人员强化自身服务意识，转化自身定位，不断对工作服务情况进行优化。由此可见“放管服”政策对办公室行政管理工作有重大影响，能够推动工作发展，因此行政办公室应当落实该政策。
二、办公室行政管理工作的存在的问题
（一）行政管理人员缺乏自我强化意识
部分事业单位行政管理办公室人员在自我强化意识上比较薄弱，日常工作中很少自我反省，也不会主动参与相关培训工作，甚至会对单位组织的培训活动产生抵触，说明现代事业单位办公室行政管理工作并没有完全落实“加强行政管理人员素质”要求，其原因就在于行政管理人员自我强化意识缺陷，这是一种工作内部动力缺乏的现象。
（二）难以提高工作效率
事业单位行政管理办公室人员年龄层偏高，此类人员对新鲜事物的接受力一般较差，且传统观念在他们的脑海中非常深入，因此当先进技术进入行政管理工作时，此类人员往往无法掌握技术应用方法，更倾向于传统工作模式，工作效率难以提升。
（三）业务能力强化方向不明确
针对“强化行政管理人员业务能力”要求，现代绝大部分单位展开了相关培训工作，并提出了新的业务标准，但根据工作与标准表现来看，单位普遍存在业务能力强化方向不明确的现象，即单位所开展的培训工作趋于理论，不能让行政管理人员了解到自身业务能力的真实缺陷，且提出的业务标准略显不合理，实际作用非常有限，这种现象就导致要求无法完整落实，业务能力提升非常缓慢。
（四）“放管服”政策落实不到位
“放管服”政策的重要性不言而喻，现代事业单位办公室行政管理工作应当全面落实该政策，但现状中很多单位对该政策的理解不够透彻，或者对政策不够重视，导致政策落实不到位，工作质量存在诸多缺陷。
三、现代办公室行政管理工作的创新策略
（一）提高行政管理人员自我强化意识
现代事业单位应当在加强行政管理人员素质的培训工作基础上，增加具有提高行政管理人员自我强化意识的功能，这样才能全面贯彻工作要求，使行政管理工作质量提升。一是在培训工作当中应展示传统行政管理工作案例与先进案例，通过两个案例的对比能够让行政管理人员清楚地认识到自身现有素质水平上的不足，使其产生自我强化意识。二是单位领导要做好行政管理办公室人员的思想教育工作，强调自我反省、不断学习的工作理念，维持行政管理办公室人员自我强化意识水平，充分调动他们的主动能动性，由此全面落实“加强行政管理人员素质”要求，为工作带来创新力。
（二）“新鲜血液”引入
年龄偏大的行政管理人员在新鲜事物接收能力、传统观念上的问题是难以消除的，因此为了让先进技术融入到行政管理工作中，实现工作创新，单位应适当地引入“新鲜血液”，让更多的年轻人进入到工作队伍中，借助他们来推动两者融合，使行政管理工作焕然一新。年轻人具有充足的热情与动力，在新鲜事物的接收能力上有突出表现，当行政管理办公室中有充足的“新鲜血液”时，先进技术与行政管理工作就有了融合的契机，为工作创新提供动力与基础。但值得注意的是，虽然“新鲜血液”对于单位办公室行政管理工作创新非常重要，但是却不代表年龄偏大的行政管理人员就不重要，事实上此类人员的经验、见解都是年轻人值得学习的，因此在引入“新鲜血液”时，要让年轻一代与年长一代充分沟通，在两者之间形成良好的协同关系，这也是实现行政管理工作创新目的，落实工作效率提升要求的要点。
（三）明确业务能力强化方向
一是业务能力强化不能单纯依靠业务培训来实现，还要重视行政管理人员的服务意识，即很多行政管理人员并不认为自己是在服务，因此服务意识比较薄弱，这时在业务培训中就要扭转这种认知，增强他们的服务意识，重新树立工作定位。二是要针对行政管理办公室人员设立一个工作评估指标，根据每个人的工作表现进行评价，针对性的进行培养。
（四）围绕“放管服”政策进行创新
一是单位要对行政管理办公室发放相关意见，并组织讨论帮助相关人员理解政策，冲击他们的旧观念，排除“论资排辈”等不良观念。二是应当对行政管理办公室落实“放管服”政策的情况进行监督，督促他们尽快推动政策落实，以此推动行政管理工作创新。
參考文献
[1]王欣.办公室行政管理精细化的思路与对策研究[J].现代营销（创富信息版）.2018.
[2]彭锦华.高校办公室行政管理精细化思路及对策[J].办公室业务.2018.9.
作者简介
付晶，山东省招远市委党校。
◆关键词：事业单位办公室;行政管理;管理创新
一、现代办公室行政管理工作的要求
（一）加强行政管理人员素质
当前，有些行政管理人员对行政管理规范要求不重视，不按要求行事，对行政管理工作造成巨大的影响。行政管理人员应当不断加强自身的素质，保障行政管理办公室的形象，以身作则地落实规范要求，实现管理目的。
（二）提高行政管理工作效率
行政管理工作架构复杂、内容繁多，在以往工作中因为技术水平限制，不得不依靠人工来执行相关工作，所以传统行政管理工作效率低下，经常不能落于实处。但现代我国技术水平得到了大幅提升，将这些技术应用于行政管理工作中，能够有效提高工作效率，使工作具有更强的实时性、灵活性与便捷性，因此我国对现代行政管理工作提出了提高工作效率的要求，旨在将工作与先进技术融合，利用技术带动工作运作。
（三）强化行政管理人员业务能力
针对这一点，我国对行政管理工作提出了“强化行政管理人员业务能力”的要求，旨在明确行政管理业务需要，分析各项业务开展中对行政管理人员的能力需求，并针对这些能力进行培养、管控，促使行政管理人员业务能力不断强化。
（四）落实“放管服”政策
“放管服”政策，其中“放”是指简政放权，降低准入门槛，解放、梳理行政管理权，让行政管理工作更加清晰、有效;“管”是指创新监管，促进公平竞争，要求行政管理人员对传统监管体系进行创新，有效监督其他工作人员的工作情况，并根据工作情况构建公平竞争环境，杜绝“论资排辈”的风气;“服”是指优化服务，要求行政管理人员强化自身服务意识，转化自身定位，不断对工作服务情况进行优化。由此可见“放管服”政策对办公室行政管理工作有重大影响，能够推动工作发展，因此行政办公室应当落实该政策。
二、办公室行政管理工作的存在的问题
（一）行政管理人员缺乏自我强化意识
部分事业单位行政管理办公室人员在自我强化意识上比较薄弱，日常工作中很少自我反省，也不会主动参与相关培训工作，甚至会对单位组织的培训活动产生抵触，说明现代事业单位办公室行政管理工作并没有完全落实“加强行政管理人员素质”要求，其原因就在于行政管理人员自我强化意识缺陷，这是一种工作内部动力缺乏的现象。
（二）难以提高工作效率
事业单位行政管理办公室人员年龄层偏高，此类人员对新鲜事物的接受力一般较差，且传统观念在他们的脑海中非常深入，因此当先进技术进入行政管理工作时，此类人员往往无法掌握技术应用方法，更倾向于传统工作模式，工作效率难以提升。
（三）业务能力强化方向不明确
针对“强化行政管理人员业务能力”要求，现代绝大部分单位展开了相关培训工作，并提出了新的业务标准，但根据工作与标准表现来看，单位普遍存在业务能力强化方向不明确的现象，即单位所开展的培训工作趋于理论，不能让行政管理人员了解到自身业务能力的真实缺陷，且提出的业务标准略显不合理，实际作用非常有限，这种现象就导致要求无法完整落实，业务能力提升非常缓慢。
（四）“放管服”政策落实不到位
“放管服”政策的重要性不言而喻，现代事业单位办公室行政管理工作应当全面落实该政策，但现状中很多单位对该政策的理解不够透彻，或者对政策不够重视，导致政策落实不到位，工作质量存在诸多缺陷。
三、现代办公室行政管理工作的创新策略
（一）提高行政管理人员自我强化意识
现代事业单位应当在加强行政管理人员素质的培训工作基础上，增加具有提高行政管理人员自我强化意识的功能，这样才能全面贯彻工作要求，使行政管理工作质量提升。一是在培训工作当中应展示传统行政管理工作案例与先进案例，通过两个案例的对比能够让行政管理人员清楚地认识到自身现有素质水平上的不足，使其产生自我强化意识。二是单位领导要做好行政管理办公室人员的思想教育工作，强调自我反省、不断学习的工作理念，维持行政管理办公室人员自我强化意识水平，充分调动他们的主动能动性，由此全面落实“加强行政管理人员素质”要求，为工作带来创新力。
（二）“新鲜血液”引入
年龄偏大的行政管理人员在新鲜事物接收能力、传统观念上的问题是难以消除的，因此为了让先进技术融入到行政管理工作中，实现工作创新，单位应适当地引入“新鲜血液”，让更多的年轻人进入到工作队伍中，借助他们来推动两者融合，使行政管理工作焕然一新。年轻人具有充足的热情与动力，在新鲜事物的接收能力上有突出表现，当行政管理办公室中有充足的“新鲜血液”时，先进技术与行政管理工作就有了融合的契机，为工作创新提供动力与基础。但值得注意的是，虽然“新鲜血液”对于单位办公室行政管理工作创新非常重要，但是却不代表年龄偏大的行政管理人员就不重要，事实上此类人员的经验、见解都是年轻人值得学习的，因此在引入“新鲜血液”时，要让年轻一代与年长一代充分沟通，在两者之间形成良好的协同关系，这也是实现行政管理工作创新目的，落实工作效率提升要求的要点。
（三）明确业务能力强化方向
一是业务能力强化不能单纯依靠业务培训来实现，还要重视行政管理人员的服务意识，即很多行政管理人员并不认为自己是在服务，因此服务意识比较薄弱，这时在业务培训中就要扭转这种认知，增强他们的服务意识，重新树立工作定位。二是要针对行政管理办公室人员设立一个工作评估指标，根据每个人的工作表现进行评价，针对性的进行培养。
（四）围绕“放管服”政策进行创新
一是单位要对行政管理办公室发放相关意见，并组织讨论帮助相关人员理解政策，冲击他们的旧观念，排除“论资排辈”等不良观念。二是应当对行政管理办公室落实“放管服”政策的情况进行监督，督促他们尽快推动政策落实，以此推动行政管理工作创新。
參考文献
[1]王欣.办公室行政管理精细化的思路与对策研究[J].现代营销（创富信息版）.2018.
[2]彭锦华.高校办公室行政管理精细化思路及对策[J].办公室业务.2018.9.
作者简介
付晶，山东省招远市委党校。