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在医院为病人提供服务的主体是医护人员,但财务人员也在为病人提供各种相关服务,医院财务人员的服务水平与工作质量需要提升。医院服务水平与ISO认证之间存在关联,医院通过引入ISO认证,建立ISO质量管理体系,可以改善财务工作质量,提升医院财务人员的服务水平。
借助ISO体系建设 提升医院财务服务水平
【摘 要】
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在医院为病人提供服务的主体是医护人员,但财务人员也在为病人提供各种相关服务,医院财务人员的服务水平与工作质量需要提升。医院服务水平与ISO认证之间存在关联,医院通过引
【机 构】
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北京协和医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2011年6期
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