【摘 要】
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目的探讨精细化管理理论在医院护理质量管理中的应用及效果。方法运用精细化管理ORTCC模型构建护理质量管理体系,包含确定护理质量管理目标体系、完善护理质量管理规则体系、
【机 构】
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湖南省人民医院暨湖南师范大学第一附属医院
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目的探讨精细化管理理论在医院护理质量管理中的应用及效果。方法运用精细化管理ORTCC模型构建护理质量管理体系,包含确定护理质量管理目标体系、完善护理质量管理规则体系、搭建护理质量管理培训体系、理顺护理质量管理检查与考核体系、塑造护理质量管理文化体系。结果实施精细化管理后,医院各项护理质量关键指标呈现良性变化趋势。结论运用精细化管理ORTCC模型构建护理质量管理体系,可以帮助理顺护理质量管理思路,易于发现管理中存在的薄弱环节,实行有针对性的改进措施,实现护理质量的持续改进。
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