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<正>随着人工智能和IT技术的发展,以科技为圆心、以资本为半径的互联网商业的上半场已离我们远去,而以人性为圆心、以科技为半径的互联网商业的下半场已开启。在面对以顾客为中心、以人性为主导的互联网下半场时,本书作者从消费者心理的视角,强调企业在互联网时代下半场该如何围绕以顾客为中心来展开产品和服务的提供。