【摘 要】
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目的 :探讨护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响方法 :选取我院急诊科2015年1月~2016年12月期间收治的192例患者作为研究对象,根据开展护理风险管理的前后
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目的 :探讨护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响方法 :选取我院急诊科2015年1月~2016年12月期间收治的192例患者作为研究对象,根据开展护理风险管理的前后,分为观察组(管理后)102例和对照组(管理前)90例,比较两组患者的急诊护理效果,调查其对于护理的满意程度。结果 :与对照组相比,观察组患者对于护理的满意率(96.08%>82.22%)相对更高,而护理缺陷发生率(0.98%<5.56%)和投诉率(2.94%<7.78%)相对更低,对比差异具有统计学意义(P&
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