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红色年代的特殊产物《沙家浜》曾经唱遍大江南北,人们耳熟能详。阿庆嫂更以“智斗”中的精彩表演,一时之间名闻天下。从此阿庆嫂成为“左右逢源”的代名词,阿庆嫂的“善于应对”成为人们学习的榜样。从当今的角度来看,春来茶馆的成功不仅是产品的成功,更是服务的成功。阿庆嫂最早建立了以客户为中心的服务营销模式。