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<正> 一、概述 道路交通是社会主义精神文明建设的窗口之一。优美的城市、良好的城市景观都给人以骄傲和发奋向上的情感。人行道是城市道路的重要组成部分。随着社会的进步、城市建设的发展,人们生活水平的日益提高,人们对环境美化的要求越来越高,如建筑物的内外装饰、灯饰照明、庭园绿化、环境整洁都越来越被人们所重视。做为我们生存空间的城市道路的装饰也是如此。而城市道路的装饰在某种程度上讲取决于人行道的装饰。因此运用全面质量管理的方法对人行道存在的某些不足之处进行改进是本文讨论的出发点。