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[摘要]本文论述了教学督导听课存在的五大误区以及走出这些误区的措施。教学督导听课应当走出听课态度不正确、听课程序不规范、评价标准太刻板、评价结论有偏差、信息反馈不及时等五大误区。
[关键词]教学督导 听课 误区
教学质量监控是一项系统工程，听课是课堂教学质量监控的重要环节。教学督导的听课活动对激发教师教学的主动性和积极性，提高教师的教学质量意识，使教师集中精力于教学，规范自己的课堂教学活动等具有积极的作用。但目前高校的教学督导听课存在着明显的误区，必须加以重视，尽快改进，以充分发挥教学督导听课的效能。
一、走出听课态度不正确的误区
凡是有目标的组织活动，就应有督查。督导听课就是督查的一种有效方式。通过督查，我们能发现教学工作中存在的问题，找出执行过程中的失误和偏差，就能使学校的各项教学工作规范、有序地进行。
教学督导工作不仅需要“督”，更要重视“导”。“导”就是引导、指导，是督导工作更高的层次。在督导听课过程中，应当做到寓导于督，以督促导，以导为主，督导结合。通过科学有效地指导，激发广大师生的工作热情、创新精神；通过科学有效地指导，全面推进学校的教学工作和教学改革。督导者与被督导者之间应是和谐、宽容、平等、合作、信任的关系。但是，有的督导者把听课当成一种纯粹的检查和监视，给被督导者以“居高临下”、“高人一筹”、“钦差大臣”的感觉，造成督导者与被督导者关系十分紧张，甚至出现被督导教师“罢讲”的情况。
作为督导者，首先，要明确“督”和“导”是督导工作的两个方面，不能割裂和偏废，树立“督为手段、导为目的”的指导思想。要抱着互相学习、取长补短的态度，平等、诚心、善意地与教师交换意见和交流。其次，要以激励为主，使每位教师心情愉快地、没有任何包袱地并且能够主动配合地接受督导。要充分理解和尊重教师的劳动，信任并帮助他们；要主动与教师沟通，倾听他们的心声；要鼓励和共同探讨各种有利于启发和调动学生积极性、有利于激发学生创新意识的教学方法。
二、走出听课程序不规范的误区
听课评价过程应该是十分严肃和规范的。督导者要认真检查教师授课的课前准备情况、课堂讲授情况、课后辅导答疑情况以及其他教辅环节等；听课要完整，听课记录要全备，评价要实事求是。如遇到被评价教师提出异议，督导部门要及时进行调查，并将调查结果及时反馈给教师和督导者。但在听课过程中，存在着督导者听课程序不规范的问题。
督导者听课应当对教学内容、教学方法和课堂教学效果进行评估。看教学内容是否符合教学大纲要求，能否把知识传授与能力发展相结合；看教师是否采用启发式、互动式、案例式教学方法，提高学生接受知识的能力；教师能否使用多媒体课件进行教学；教师调动课堂气氛的能力，是采用满堂灌还是灵活多样的教学方式等。通过观察学生的学习状态，查阅学生的考试成绩来考察教学效果。教学效果也体现在学生对教师的评价中，应多与学生沟通和交流，做到全面了解教师课堂教学的基本情况。
督导听课应按照以下六个步骤进行：一是备，即做好听课前的准备，对所听专业的任课教师的基本情况、本节课的教学内容和所用教材等加以了解。二是听，即听上课教师怎样导入新课，怎样提出问题讨论问题，怎样指导学生学习、启发学生思维，怎样组织和运用教学语言，怎样调控课堂。三是看，即看教师的教态、板书、使用现代化教学手段及教具情况，看学生的纪律状况、精神状态、表情及与教师的互动等，还要抽查教案、讲稿，审视一下教学环境及教学设备的运行情况。四是思，即根据评价标准的要求分析思考一下这次教学目的是否明确，教学态度是否认真，教学结构是否科学，教学方法是否灵活得当，重点是否突出，难点有无突破，这堂课有什么特色。五是记，在听课记录表记录教学过程的主要情况，并写出综合意见(包括存在的问题和建议)。六是议，一次课听完，几名专家要一起议一下，各人发表一下听课的感受和意见，写出听课反馈意见。
三、走出评价标准太刻板的误区
科学规范的课堂授课评价标准是发挥好课堂教学质量评价和监控作用的前提，科学准确地评价课堂教学有利于把提高教学质量的切入点和落脚点真正落实到每门课程的教学上来，真正落实到每个教师的每一堂课上来。但是，不少高校对理论课、实验课、临床见习课等，都是一样的质量评价标准，显得过于刻板，不能准确评价不同教师的授课质量。比如，理论课就不能用生动形象、感染力强的标准进行评价，文学类的课程也不能用逻辑严密、深入浅出来要求。
教学既是一门科学，又是一门艺术。由于教师的性别、气质、修养、性格等各不相同，再加上课程性质和内容也不一样，所以，不能所有的课程都按一个评价标准来衡量。如果无视文理科的差异，理论课与知识课的差异，知识课与技能课的差异，用一个评价标准去套，就会造成评估失误的不良后果。
讲坛上是百花齐放的，不同教师有不同的讲课风格。某一风格往往只属于某一类型的教师，并无通用性。在“教学有法，教无定法”原则指导下，鼓励教师特别是青年教师要勇于创新、勇于探索，把教学改革成果应用于课堂教学中，树立新型人才培养观，注重对学生综合素质的培养，在课堂教学中发扬个性，形成特色和风格。
应当完善听课制度，制订理论课、实验课、技能课等不同类型课程的评价标准，以得出准确可靠、令人信服的评价结论。
四、走出评价结论有偏差的误区
听课是了解教师的一种重要手段，其目的是检查教师的日常教学工作，对教师做出客观、公正、公平的评价。对教师的评价结论应当能够准确地反映出教师的业务能力和教学水平，体现出评价的专业特征。例如，判断重点和难点内容的表述能力时，工科类应突出逻辑思维的表达能力，语言和艺术类则应侧重内容的引证与拓展的表达能力；判断表达能力的强弱时，除了关注讲述清楚、准确这一条之外，还要注意授课节奏的把握能力和肢体语言应用；判断学生学习兴趣和主动性时，除了观察学生的课堂表现外，更要注重教师运用教学方法和教学手段调动师生互动的效果；判断教学风格和特点的突出程度时，应注重教师的自我修养、个人魅力和性格的外延程度以及运用创新理念的能力等。
听课评价结论存在问题，主要是奖惩性评价多，发展性评价少。奖惩性评价，以奖励和惩处为最终目的，是一种终结性评价。发展性教师评价是一种形成性评价，它以促进教师的发展进而促进学校的发展为最终目的。发展性教师评价是一种双向的教师评价过程，建立在评价者与评价对象相互信任的基础上。在评价方向上，立足现在、兼顾过去、面向未来，不仅注重教师的现实表现，更加关注教师的未来发展，通过评价与指导促进教师的“成长”。在实施发展性教师评价的过程中，让教师充分了解学校对他们的期望，培养他们的主人翁精神。
五、走出信息反馈不及时的误区
被听课的教师一般都十分重视督导者对其课程的评价结果。但有的督导者听完课，一句话不讲，不与被听课的教师做任何交流，就直接离开，所填的教学质量评价表也不与被听课的教师见面。这无疑会让被听课的教师有一种被吊在空中的感觉。信息反馈不及时严重影响了督导听课的效能。
从教师个人的角度来讲，教师职业的个体性决定了相互之间的配合及交流较少，因此不能快捷地获得自己讲课效果的信息以及学生对于授课要求方面的信息，这在一定程度上影响了教师个人业务水平的提高。尤其是刚从事教学工作的年轻人，缺乏教学经验，他们迫切需要得到针对性很强的具体指导和帮助。
听课结果的反馈要全面认真。听完课后要及时与被听课交流感受，提出看法。充分肯定他们的劳动，肯定讲课中的优点，也要查找问题，针对存在的问题有目的地实施督导。督导组在督导评估过程中，主要针对教师在课堂教学中存在的问题进行有目的的督导评估，综合督导组成员的意见，对存在的问题进行分析和梳理，整理出存在问题的症结，并及时向有关教研室和教师本人通报情况，做到以督促改和以督促建的目的。教师的评价结论每学期反馈到相关系部及教师本人，确保与教师本人见面，听取本人的意见。
重视督导信息的反馈和督导结果的使用非常重要。因为如果督导评价反映的问题得不到解决和落实，再成功的评价和诊断都毫无意义，督导工作将形同虚设，起不到质量监控的作用。教学督导评估结果应作为考核和评价学校教学和教学管理工作的重要依据之一。
总之，督导听课是进行课堂教学督导评估的主要手段。走出督导听课的上述误区，既有利于真实了解掌握教师课堂教学水平与质量，又有利于加强课堂教学管理，使教师必须认真钻研教材，准备好每一堂课，维持良好的课堂教学秩序。
[关键词]教学督导 听课 误区
教学质量监控是一项系统工程，听课是课堂教学质量监控的重要环节。教学督导的听课活动对激发教师教学的主动性和积极性，提高教师的教学质量意识，使教师集中精力于教学，规范自己的课堂教学活动等具有积极的作用。但目前高校的教学督导听课存在着明显的误区，必须加以重视，尽快改进，以充分发挥教学督导听课的效能。
一、走出听课态度不正确的误区
凡是有目标的组织活动，就应有督查。督导听课就是督查的一种有效方式。通过督查，我们能发现教学工作中存在的问题，找出执行过程中的失误和偏差，就能使学校的各项教学工作规范、有序地进行。
教学督导工作不仅需要“督”，更要重视“导”。“导”就是引导、指导，是督导工作更高的层次。在督导听课过程中，应当做到寓导于督，以督促导，以导为主，督导结合。通过科学有效地指导，激发广大师生的工作热情、创新精神；通过科学有效地指导，全面推进学校的教学工作和教学改革。督导者与被督导者之间应是和谐、宽容、平等、合作、信任的关系。但是，有的督导者把听课当成一种纯粹的检查和监视，给被督导者以“居高临下”、“高人一筹”、“钦差大臣”的感觉，造成督导者与被督导者关系十分紧张，甚至出现被督导教师“罢讲”的情况。
作为督导者，首先，要明确“督”和“导”是督导工作的两个方面，不能割裂和偏废，树立“督为手段、导为目的”的指导思想。要抱着互相学习、取长补短的态度，平等、诚心、善意地与教师交换意见和交流。其次，要以激励为主，使每位教师心情愉快地、没有任何包袱地并且能够主动配合地接受督导。要充分理解和尊重教师的劳动，信任并帮助他们；要主动与教师沟通，倾听他们的心声；要鼓励和共同探讨各种有利于启发和调动学生积极性、有利于激发学生创新意识的教学方法。
二、走出听课程序不规范的误区
听课评价过程应该是十分严肃和规范的。督导者要认真检查教师授课的课前准备情况、课堂讲授情况、课后辅导答疑情况以及其他教辅环节等；听课要完整，听课记录要全备，评价要实事求是。如遇到被评价教师提出异议，督导部门要及时进行调查，并将调查结果及时反馈给教师和督导者。但在听课过程中，存在着督导者听课程序不规范的问题。
督导者听课应当对教学内容、教学方法和课堂教学效果进行评估。看教学内容是否符合教学大纲要求，能否把知识传授与能力发展相结合；看教师是否采用启发式、互动式、案例式教学方法，提高学生接受知识的能力；教师能否使用多媒体课件进行教学；教师调动课堂气氛的能力，是采用满堂灌还是灵活多样的教学方式等。通过观察学生的学习状态，查阅学生的考试成绩来考察教学效果。教学效果也体现在学生对教师的评价中，应多与学生沟通和交流，做到全面了解教师课堂教学的基本情况。
督导听课应按照以下六个步骤进行：一是备，即做好听课前的准备，对所听专业的任课教师的基本情况、本节课的教学内容和所用教材等加以了解。二是听，即听上课教师怎样导入新课，怎样提出问题讨论问题，怎样指导学生学习、启发学生思维，怎样组织和运用教学语言，怎样调控课堂。三是看，即看教师的教态、板书、使用现代化教学手段及教具情况，看学生的纪律状况、精神状态、表情及与教师的互动等，还要抽查教案、讲稿，审视一下教学环境及教学设备的运行情况。四是思，即根据评价标准的要求分析思考一下这次教学目的是否明确，教学态度是否认真，教学结构是否科学，教学方法是否灵活得当，重点是否突出，难点有无突破，这堂课有什么特色。五是记，在听课记录表记录教学过程的主要情况，并写出综合意见(包括存在的问题和建议)。六是议，一次课听完，几名专家要一起议一下，各人发表一下听课的感受和意见，写出听课反馈意见。
三、走出评价标准太刻板的误区
科学规范的课堂授课评价标准是发挥好课堂教学质量评价和监控作用的前提，科学准确地评价课堂教学有利于把提高教学质量的切入点和落脚点真正落实到每门课程的教学上来，真正落实到每个教师的每一堂课上来。但是，不少高校对理论课、实验课、临床见习课等，都是一样的质量评价标准，显得过于刻板，不能准确评价不同教师的授课质量。比如，理论课就不能用生动形象、感染力强的标准进行评价，文学类的课程也不能用逻辑严密、深入浅出来要求。
教学既是一门科学，又是一门艺术。由于教师的性别、气质、修养、性格等各不相同，再加上课程性质和内容也不一样，所以，不能所有的课程都按一个评价标准来衡量。如果无视文理科的差异，理论课与知识课的差异，知识课与技能课的差异，用一个评价标准去套，就会造成评估失误的不良后果。
讲坛上是百花齐放的，不同教师有不同的讲课风格。某一风格往往只属于某一类型的教师，并无通用性。在“教学有法，教无定法”原则指导下，鼓励教师特别是青年教师要勇于创新、勇于探索，把教学改革成果应用于课堂教学中，树立新型人才培养观，注重对学生综合素质的培养，在课堂教学中发扬个性，形成特色和风格。
应当完善听课制度，制订理论课、实验课、技能课等不同类型课程的评价标准，以得出准确可靠、令人信服的评价结论。
四、走出评价结论有偏差的误区
听课是了解教师的一种重要手段，其目的是检查教师的日常教学工作，对教师做出客观、公正、公平的评价。对教师的评价结论应当能够准确地反映出教师的业务能力和教学水平，体现出评价的专业特征。例如，判断重点和难点内容的表述能力时，工科类应突出逻辑思维的表达能力，语言和艺术类则应侧重内容的引证与拓展的表达能力；判断表达能力的强弱时，除了关注讲述清楚、准确这一条之外，还要注意授课节奏的把握能力和肢体语言应用；判断学生学习兴趣和主动性时，除了观察学生的课堂表现外，更要注重教师运用教学方法和教学手段调动师生互动的效果；判断教学风格和特点的突出程度时，应注重教师的自我修养、个人魅力和性格的外延程度以及运用创新理念的能力等。
听课评价结论存在问题，主要是奖惩性评价多，发展性评价少。奖惩性评价，以奖励和惩处为最终目的，是一种终结性评价。发展性教师评价是一种形成性评价，它以促进教师的发展进而促进学校的发展为最终目的。发展性教师评价是一种双向的教师评价过程，建立在评价者与评价对象相互信任的基础上。在评价方向上，立足现在、兼顾过去、面向未来，不仅注重教师的现实表现，更加关注教师的未来发展，通过评价与指导促进教师的“成长”。在实施发展性教师评价的过程中，让教师充分了解学校对他们的期望，培养他们的主人翁精神。
五、走出信息反馈不及时的误区
被听课的教师一般都十分重视督导者对其课程的评价结果。但有的督导者听完课，一句话不讲，不与被听课的教师做任何交流，就直接离开，所填的教学质量评价表也不与被听课的教师见面。这无疑会让被听课的教师有一种被吊在空中的感觉。信息反馈不及时严重影响了督导听课的效能。
从教师个人的角度来讲，教师职业的个体性决定了相互之间的配合及交流较少，因此不能快捷地获得自己讲课效果的信息以及学生对于授课要求方面的信息，这在一定程度上影响了教师个人业务水平的提高。尤其是刚从事教学工作的年轻人，缺乏教学经验，他们迫切需要得到针对性很强的具体指导和帮助。
听课结果的反馈要全面认真。听完课后要及时与被听课交流感受，提出看法。充分肯定他们的劳动，肯定讲课中的优点，也要查找问题，针对存在的问题有目的地实施督导。督导组在督导评估过程中，主要针对教师在课堂教学中存在的问题进行有目的的督导评估，综合督导组成员的意见，对存在的问题进行分析和梳理，整理出存在问题的症结，并及时向有关教研室和教师本人通报情况，做到以督促改和以督促建的目的。教师的评价结论每学期反馈到相关系部及教师本人，确保与教师本人见面，听取本人的意见。
重视督导信息的反馈和督导结果的使用非常重要。因为如果督导评价反映的问题得不到解决和落实，再成功的评价和诊断都毫无意义，督导工作将形同虚设，起不到质量监控的作用。教学督导评估结果应作为考核和评价学校教学和教学管理工作的重要依据之一。
总之，督导听课是进行课堂教学督导评估的主要手段。走出督导听课的上述误区，既有利于真实了解掌握教师课堂教学水平与质量，又有利于加强课堂教学管理，使教师必须认真钻研教材，准备好每一堂课，维持良好的课堂教学秩序。