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目的:改善急诊科就医环境,提高工作效率,为病人提供优质服务,保障急诊工作的顺利进行。方法:在急诊科应用电子自动呼叫系统。结果:呼叫系统的应用缩短了患者等候时间,规范了就诊流程,提高了护理服务质量和患者的满意度。结论:急诊科应用自动呼叫系统,适应医院信息化水平发展的需求,是医院打造"以病人为中心"的形象工程,使医院的医疗秩序规范化、现代化。