论文部分内容阅读
目的：探讨全面质量管理在护理管理中的应用价值。方法：在日常的护理管理中实施全面质量管理，对护士基础理论水平、护理文件书写、技术操作、分级管理、病房管理、特殊单元的管理；对病人满意度等几方面实施了全面管理。结果：试验组患者满意度为98.12%，而对照组患者满意度为89.73%，试验组患者满意度明显高于对照组。结论：掌握全面质量管理方法，对于提高医院质量管理的效果及效率十分重要。