【摘 要】
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文章采用分层抽样方法,通过文献研究和专家咨询设计患者认同度调查的Likert量表,对药品零差率政策实施后,患者对医疗服务收费、服务态度、服务环境和政策效果进行问卷调查。
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文章采用分层抽样方法,通过文献研究和专家咨询设计患者认同度调查的Likert量表,对药品零差率政策实施后,患者对医疗服务收费、服务态度、服务环境和政策效果进行问卷调查。结果显示实行药品零差率政策后,患者认同次均药品费用有明显下降,但医疗环境和服务态度并没有明显改善,对零差率政策的总体实施效果认同度较高。药品零差率政策一定程度上缓解了患者的药品负担,但总体医疗费用下降不明显,服务环境、服务态度和配套制度需进一步完善。
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