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【摘要】笔者从事中职《旅游法规》课程考证教学已达十五年，期间经历教材多次改版，为了更好地提高《旅游法規》的教学效果，笔者尝试把课堂看作是法庭，通过旅游纠纷案例的模拟法庭再现，由学生扮演法庭中的各个角色，根据所学的旅游相关法律法规知识进行仿真审理，从而实现将旅游法律法规理论与实践有机结合。本文将从模拟法庭教学的可行性、教学程序、教学评价反思三个方面进行论述。
【关键词】模拟法庭 旅游法规 运用
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）13-0013-02
在中职旅游专业全国导游资格证考试科目《旅游法规》教学的实践中，目前我们所采用的教材是由全国导游人员资格考试统编教材专家编写组编写、中国旅游出版社出版的《政策与法律法规》版本，选择适合的案例能将枯燥且难懂的法律条文生动地传授给没有系统学习过法律的旅游专业学生，而将当前众多的旅游纠纷案例提炼并以模拟法庭的形式在课堂上呈现，能够有效地激发学生学习的兴趣，培养见“案”思“法”的学习习惯，提高学生解决旅游纠纷案例的实际运用能力。因此，用模拟法庭的课堂教学模式说、学、教旅游法成为中职《旅游法规》课案例教学的提升和导向。
一、模拟法庭教学法在旅游法教学中使用的可行性
模拟法庭教学法是在案例教学法的基础上，对法理条文，学法者的法律素养，教学目标、教学内容的综合运用。对授课者的专业基本功、法庭审理案件的流程和法律知识掌握熟练程度提出了更高的要求，同时，对学法者的知识融会贯通能力，分析解决问题能力，主观能动性方面要求也很高。培养学生具有法治意识及素养，既能顺利通过全国导游资格证考试又能在今后的旅游工作中知法守法用法。就我国的现实而言，一方面，旅游活动已逐渐大众化，媒体上屡屡曝光了许多活生生的旅游纠纷案例，这就为旅游法模拟法庭教学奠定了坚实的社会基础；另一方面，模拟法庭能够更加直观、生动地去解释法律原理，法律规则的内涵，学生参与度高，容易为学生所接受。同时，通过模拟法庭教学法的运用，可以逐渐培养学生运用法律法规解决旅游纠纷的实际应用能力。
二、模拟法庭教学法应用的程序
（一）案件选择的原则
根据教学内容收集案例是法庭得以顺利开展庭审的前提，而科学地选择适合的纠纷案件直接关系到旅游法教学的效果。
1.遵循教学的目的性原则是案件选择的基本
案件的争议点应当能反映具体的教学内容，体现具体的知识点，并有助于突破教学的重点和难点，有助于加深对基础概念、基础理论的理解和掌握。这就需要授课教师平时要注重积累案例资料，针对不同的知识点，选择合适的案例运用到课堂上。
2.真实可靠是提高学生领悟力的基础
旅游是一门与实践结合非常紧密的学科之一，真实可靠的案件能够准确反映出实践中存在的纠纷，体现着问题的真实感和时代感，从而能大大激发学生解决问题的热情。同时，真实的案件也是对旅游企业生产经营实践和旅游活动情况的真实体现，容易激发起今后就进入这些旅游企业工作的学生们的兴趣，更具说服力。
（二）课堂教学组织
1.课前准备——演案件
单纯地用文字表述来向学生介绍案例，对于中职生来说缺少吸引力，要想激发他们的兴趣，教师得精心准备。在讲授完《旅行社法律法规制度》、《导游人员管理条例》、《旅游合同》、《消费者权益保护法》、《旅游安全与保险》这些章节后，我挑选一个在黄金周期间，导游因航班变动而发生漏接，导致旅游者在等待导游到来的期间发生闹市中被抢劫而致其人身、财产受到损害的案件，将文字案例改编为小品形式，让学生自己表演出来，并自拍成视频录像，时间控制在5-6分钟内，用以在模拟法庭上将案件重演。
把案件准备好后，还需要挑选角色，动员另一部分学生参演模拟法庭上审判长、原告、被告、控辩双方律师和陪审团的角色，除原、被告可以用回之前表演视频案件的导游和游客的两位同学外，其余角色都可以让学生自由组团、自荐和他人推荐来完成，充分调动其参与的积极性，尤其是控辩双方律师在对簿公堂，唇枪舌剑开展变化讨论环节可以参照高中生辩论会形式开展。最后剩下的学生给分配任务来完成场地布置，水牌资料制作等后勤工作。可以说，一次模拟法庭的开庭活动是全班学生最大程度地参与的过程。每一个受教育者来说，都是深刻而难忘的。
2.课堂即法庭，上课即开庭，讨论案件
课堂一开始，全体起立，宣布案件审理开始，提请审判长、原被告、控辩双方律师团、大众评审团列席，一起观看视频案件，回顾案件发生的经过。接着，原告人陈述受害事件经过，被告人进行申诉，然后由控辩双方律师开展讨论。学生参与讨论是模拟法庭教学的重点环节，参与的学生须提前对案件进行小组合作学习讨论，分工为主辩手、一辩、二辩和三辩，撰写观点陈述和结案陈词，并在现场的即兴讨论辩解中做好记录及时进行观点反驳，这个过程，如果学生准备充分，思辨思维清晰，将会非常精彩，激烈碰撞出许多智慧的火花，而事实上，我在运用中也收获了不少来自学生的惊喜和感悟。
值得注意的是，由于旅游专业的学生并不具备深厚的法学功底，因此有的学生讨论难免会带着直观的感受进行，甚至可能脱离案例而仅仅变成是对某一类违法行为的抨击。要避免这种情形，教师应当首先简要介绍所涉及的基本法律原理，然后精心设计问题，由易到难，由简单到复杂，层层递进，逐渐加强问题的深度和难度，引导学生从法律的角度来解决问题。这样久而久之，学生自然而然会养成用法律思维而不是用常人对问题的直观看法来讨论了。最后，还要注意到讨论案例不仅要从法律上去解决矛盾，还要针对旅游专业学生的专业特点从制度和管理上对问题进行防范。因此我认为，讨论的最后一个环节应当是从该案例中得到怎样的启示和如何预防类似问题的出现，从经营和管理的角度如何解决该问题。这样，学生不仅掌握了处理类似纠纷的法律知识，而且促使他们从行业的角度认真寻找问题的症结，思考解决问题的办法，达到事倍功半的效果，学生学习的积极性也会大大提高。 3.案件总结
最后由审判长宣读案件审理的结果，也就是判决书。这是模拟法庭案件审理的总结，目的是为了让学生了解相关的基本概念，掌握本案中导游因故漏接而应受到什么样的处理？厘清游客在等候导游到来期间是否属于旅游活动的开始时间？以及游客被抢劫后人身财产损失该由旅行社、导游还是游客承担赔偿责任，损害后果的主次责任是怎样划分的。由于模拟法庭教学案件综合了许多章节的教学内容。因此，问题的总结环节显得至关重要。首先，判决书并不是要给出一个标准答案，只要根据法律法规作出解释，合法合理合情，符合逻辑，不妨给学生留下一个发散思维的空间。总结可以是对学生讨论角度的肯定或否定，也可以是对已决案件的判决进行点评，引导学生从另一个角度去思维。其次，为避免知识的不系统性和破碎性，总结过程应当再现知识点，强调重点难点，并将该知识点放到系统知识体系中进行再回顾。当然了，审判長的判决书是由授课老师指导，出演审判长的学生进行整理法理知识并运用规范的文体进行撰写。
三、模拟法庭教学法的教学评价和反思
教学评价是对教学效果的优劣价值的判断，是教学工作中不可缺少的基本环节。对本节模拟法庭的评价主体可以由教师和学生扮演的大众评审团来进行，因为本节案件选用了综合性较强的实例，主要是涉及多个知识点，单元知识跨度较大，但只要是涵盖书本知识点，法律关系不太复杂，很明了清晰，这样学生在进行讨论时不会遇到太多困难，以达到介绍知识点的目的。而教学评价是对学习者知识掌握情况的考察，应当具有综合性及整体性，以达到将许多知识点集中在一起的效果，从而达到对学生综合能力的考察。从方式上来看，单元评价或总结性评价都是可取的方式。
模拟法庭教学经过了教学过程和教学评价阶段，最后作为教师还要对教学进行反思。反思可以在每堂课后进行，也可以在单元末或学期末进行。教师要对案例教学的过程进行反思，对教学中的灵感、学生表现的感受、成功与不足、改革创新等方面进行真实的记录和描述，以促进教改工作，促进旅游专业方面的发展。同时，要根据青年学生的特点，不断增加具有时代气息的案例，涉及现今热点问题的案例。对于经过实践检验适合每个阶段教学的旅游案例要进行整理汇编，形成详细的教案。
《旅游法规》是中职旅游专业主干核心课程之一，也是全国导游人员资格考试笔试必考科目之一，它对于培养中职旅游服务专业学生的服务规范能力、处理纠纷能力、应变能力及职业素养起着重要的支撑作用，是一门理论性和实践性极强的课程。模拟法庭教学法是将学生所学的旅游法律法规的理论融会贯通并继续提升的过程，具有科学性、实用性、趣味性的特点，在旅游法规教学中的适用空间很大，是一种值得提倡和推广运用的教学方法。
参考文献：
[1]全国导游人员资格考试统编教材专家编写组编，《政策与法律法规》，中国旅游出版社，2016.4版
[2]广东省导游人员考评委员会办公室编，《政策法规》，广东省出版集团，2015.2版
【关键词】模拟法庭 旅游法规 运用
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）13-0013-02
在中职旅游专业全国导游资格证考试科目《旅游法规》教学的实践中，目前我们所采用的教材是由全国导游人员资格考试统编教材专家编写组编写、中国旅游出版社出版的《政策与法律法规》版本，选择适合的案例能将枯燥且难懂的法律条文生动地传授给没有系统学习过法律的旅游专业学生，而将当前众多的旅游纠纷案例提炼并以模拟法庭的形式在课堂上呈现，能够有效地激发学生学习的兴趣，培养见“案”思“法”的学习习惯，提高学生解决旅游纠纷案例的实际运用能力。因此，用模拟法庭的课堂教学模式说、学、教旅游法成为中职《旅游法规》课案例教学的提升和导向。
一、模拟法庭教学法在旅游法教学中使用的可行性
模拟法庭教学法是在案例教学法的基础上，对法理条文，学法者的法律素养，教学目标、教学内容的综合运用。对授课者的专业基本功、法庭审理案件的流程和法律知识掌握熟练程度提出了更高的要求，同时，对学法者的知识融会贯通能力，分析解决问题能力，主观能动性方面要求也很高。培养学生具有法治意识及素养，既能顺利通过全国导游资格证考试又能在今后的旅游工作中知法守法用法。就我国的现实而言，一方面，旅游活动已逐渐大众化，媒体上屡屡曝光了许多活生生的旅游纠纷案例，这就为旅游法模拟法庭教学奠定了坚实的社会基础；另一方面，模拟法庭能够更加直观、生动地去解释法律原理，法律规则的内涵，学生参与度高，容易为学生所接受。同时，通过模拟法庭教学法的运用，可以逐渐培养学生运用法律法规解决旅游纠纷的实际应用能力。
二、模拟法庭教学法应用的程序
（一）案件选择的原则
根据教学内容收集案例是法庭得以顺利开展庭审的前提，而科学地选择适合的纠纷案件直接关系到旅游法教学的效果。
1.遵循教学的目的性原则是案件选择的基本
案件的争议点应当能反映具体的教学内容，体现具体的知识点，并有助于突破教学的重点和难点，有助于加深对基础概念、基础理论的理解和掌握。这就需要授课教师平时要注重积累案例资料，针对不同的知识点，选择合适的案例运用到课堂上。
2.真实可靠是提高学生领悟力的基础
旅游是一门与实践结合非常紧密的学科之一，真实可靠的案件能够准确反映出实践中存在的纠纷，体现着问题的真实感和时代感，从而能大大激发学生解决问题的热情。同时，真实的案件也是对旅游企业生产经营实践和旅游活动情况的真实体现，容易激发起今后就进入这些旅游企业工作的学生们的兴趣，更具说服力。
（二）课堂教学组织
1.课前准备——演案件
单纯地用文字表述来向学生介绍案例，对于中职生来说缺少吸引力，要想激发他们的兴趣，教师得精心准备。在讲授完《旅行社法律法规制度》、《导游人员管理条例》、《旅游合同》、《消费者权益保护法》、《旅游安全与保险》这些章节后，我挑选一个在黄金周期间，导游因航班变动而发生漏接，导致旅游者在等待导游到来的期间发生闹市中被抢劫而致其人身、财产受到损害的案件，将文字案例改编为小品形式，让学生自己表演出来，并自拍成视频录像，时间控制在5-6分钟内，用以在模拟法庭上将案件重演。
把案件准备好后，还需要挑选角色，动员另一部分学生参演模拟法庭上审判长、原告、被告、控辩双方律师和陪审团的角色，除原、被告可以用回之前表演视频案件的导游和游客的两位同学外，其余角色都可以让学生自由组团、自荐和他人推荐来完成，充分调动其参与的积极性，尤其是控辩双方律师在对簿公堂，唇枪舌剑开展变化讨论环节可以参照高中生辩论会形式开展。最后剩下的学生给分配任务来完成场地布置，水牌资料制作等后勤工作。可以说，一次模拟法庭的开庭活动是全班学生最大程度地参与的过程。每一个受教育者来说，都是深刻而难忘的。
2.课堂即法庭，上课即开庭，讨论案件
课堂一开始，全体起立，宣布案件审理开始，提请审判长、原被告、控辩双方律师团、大众评审团列席，一起观看视频案件，回顾案件发生的经过。接着，原告人陈述受害事件经过，被告人进行申诉，然后由控辩双方律师开展讨论。学生参与讨论是模拟法庭教学的重点环节，参与的学生须提前对案件进行小组合作学习讨论，分工为主辩手、一辩、二辩和三辩，撰写观点陈述和结案陈词，并在现场的即兴讨论辩解中做好记录及时进行观点反驳，这个过程，如果学生准备充分，思辨思维清晰，将会非常精彩，激烈碰撞出许多智慧的火花，而事实上，我在运用中也收获了不少来自学生的惊喜和感悟。
值得注意的是，由于旅游专业的学生并不具备深厚的法学功底，因此有的学生讨论难免会带着直观的感受进行，甚至可能脱离案例而仅仅变成是对某一类违法行为的抨击。要避免这种情形，教师应当首先简要介绍所涉及的基本法律原理，然后精心设计问题，由易到难，由简单到复杂，层层递进，逐渐加强问题的深度和难度，引导学生从法律的角度来解决问题。这样久而久之，学生自然而然会养成用法律思维而不是用常人对问题的直观看法来讨论了。最后，还要注意到讨论案例不仅要从法律上去解决矛盾，还要针对旅游专业学生的专业特点从制度和管理上对问题进行防范。因此我认为，讨论的最后一个环节应当是从该案例中得到怎样的启示和如何预防类似问题的出现，从经营和管理的角度如何解决该问题。这样，学生不仅掌握了处理类似纠纷的法律知识，而且促使他们从行业的角度认真寻找问题的症结，思考解决问题的办法，达到事倍功半的效果，学生学习的积极性也会大大提高。 3.案件总结
最后由审判长宣读案件审理的结果，也就是判决书。这是模拟法庭案件审理的总结，目的是为了让学生了解相关的基本概念，掌握本案中导游因故漏接而应受到什么样的处理？厘清游客在等候导游到来期间是否属于旅游活动的开始时间？以及游客被抢劫后人身财产损失该由旅行社、导游还是游客承担赔偿责任，损害后果的主次责任是怎样划分的。由于模拟法庭教学案件综合了许多章节的教学内容。因此，问题的总结环节显得至关重要。首先，判决书并不是要给出一个标准答案，只要根据法律法规作出解释，合法合理合情，符合逻辑，不妨给学生留下一个发散思维的空间。总结可以是对学生讨论角度的肯定或否定，也可以是对已决案件的判决进行点评，引导学生从另一个角度去思维。其次，为避免知识的不系统性和破碎性，总结过程应当再现知识点，强调重点难点，并将该知识点放到系统知识体系中进行再回顾。当然了，审判長的判决书是由授课老师指导，出演审判长的学生进行整理法理知识并运用规范的文体进行撰写。
三、模拟法庭教学法的教学评价和反思
教学评价是对教学效果的优劣价值的判断，是教学工作中不可缺少的基本环节。对本节模拟法庭的评价主体可以由教师和学生扮演的大众评审团来进行，因为本节案件选用了综合性较强的实例，主要是涉及多个知识点，单元知识跨度较大，但只要是涵盖书本知识点，法律关系不太复杂，很明了清晰，这样学生在进行讨论时不会遇到太多困难，以达到介绍知识点的目的。而教学评价是对学习者知识掌握情况的考察，应当具有综合性及整体性，以达到将许多知识点集中在一起的效果，从而达到对学生综合能力的考察。从方式上来看，单元评价或总结性评价都是可取的方式。
模拟法庭教学经过了教学过程和教学评价阶段，最后作为教师还要对教学进行反思。反思可以在每堂课后进行，也可以在单元末或学期末进行。教师要对案例教学的过程进行反思，对教学中的灵感、学生表现的感受、成功与不足、改革创新等方面进行真实的记录和描述，以促进教改工作，促进旅游专业方面的发展。同时，要根据青年学生的特点，不断增加具有时代气息的案例，涉及现今热点问题的案例。对于经过实践检验适合每个阶段教学的旅游案例要进行整理汇编，形成详细的教案。
《旅游法规》是中职旅游专业主干核心课程之一，也是全国导游人员资格考试笔试必考科目之一，它对于培养中职旅游服务专业学生的服务规范能力、处理纠纷能力、应变能力及职业素养起着重要的支撑作用，是一门理论性和实践性极强的课程。模拟法庭教学法是将学生所学的旅游法律法规的理论融会贯通并继续提升的过程，具有科学性、实用性、趣味性的特点，在旅游法规教学中的适用空间很大，是一种值得提倡和推广运用的教学方法。
参考文献：
[1]全国导游人员资格考试统编教材专家编写组编，《政策与法律法规》，中国旅游出版社，2016.4版
[2]广东省导游人员考评委员会办公室编，《政策法规》，广东省出版集团，2015.2版