【摘 要】
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厦门航空有限公司客舱服务部乘务分部组建19年来，始终以创建文明行业活动为载体，按照“培养一流素质员工队伍，创造一流品质服务精品”的工作目标，以“诚心服务、微笑服务、不间断
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厦门航空有限公司客舱服务部乘务分部组建19年来，始终以创建文明行业活动为载体，按照“培养一流素质员工队伍，创造一流品质服务精品”的工作目标，以“诚心服务、微笑服务、不间断服务”的厦航特色，赢得了3700多万中外旅客的广泛赞誉。他们在全国民航用户委员会组织的旅客话民航活动中，获得全民航旅客满意率评比六次第一名、两次第二名的优异成绩。
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