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二战后,尤其是20世纪70年代以来,博物馆从重视"物"的"收藏"、"研究",逐步转向重视"与观众沟通",纷纷采用新概念、新方法,投入资源吸引不同受众,以改变观众行为、促成其学习并感到满意。在此背景下,1916年吉尔曼提出的用以描述观众对博物馆倦怠状态的小短语"博物馆疲劳",在百年间引起一批重要学者的广泛兴趣。对"博物馆疲劳"的研究揭示了参观博物馆的影响因素包括主体和客体两方面,经历了从浅层次的现象归因到深层次的心理探究的历程。"博物馆疲劳"的检测方法与解释机制极其多样,从实证主义范式逐步转到自然主义范式。通过适时休息、节省耗费、放松身心和忘却疲劳等方法,有助于缓解观众"博物馆疲劳"以防止其过早离开,指导展览从而从本质上促成交换,进而改变观众学习行为及其效果。