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保持一致性是企业应对危机的基本准则。面临危机,面对公众,尽量保持上下一致、前后一致,做到＂言必行,行必果＂,这才是企业尽快走出品牌危机阴影的捷径。
美的“改口门”:小算盘,大损失
【摘 要】
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保持一致性是企业应对危机的基本准则。面临危机,面对公众,尽量保持上下一致、前后一致,做到＂言必行,行必果＂,这才是企业尽快走出品牌危机阴影的捷径。
【机 构】
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中国传媒大学BBI商务品牌战略研究所
【出 处】
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市场观察
【发表日期】
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2010年7期
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