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目的：了解平凉市住院患者医疗费用及对医院医疗行为的满意度，为当地卫生管理决策提供科学的依据，促进医院医疗技术的提高。方法：以全市10所医院为监测点，采用分层抽样的方法，抽取1100名住院患者，调查其过去1年由于生病所产生的费用支出及对医疗结果的满意状况；经差异性分析，找出影响平凉市住院患者医疗结果满意度的关键因素。结果：平凉市城乡居民医疗需求比预想中高，医疗费用是家庭主要支出之一；低收入人群医疗保障薄弱；大多数患者就医行为和习惯不良；医疗行为满意度调查显示对所做的检查、服用的药品满意度较高，但治疗效果和期