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ISO9000族标准是由ISO/TC176(质量管理和质量保证委员会)制定的所有国际标准.高等学校引入ISO9000族标准可以提高教育质量、维护教育消费者的合法权益、有利于参与国际竞争,并与国际接轨.ISO9000族标准在应用实践过程中其原理与方法日益显示出广泛适用性,将其引入高校教学质量控制,对于提高高校人才培养质量具有现实可行性.教育机构进行ISO9000国际质量标准体系认证的过程一般有3个步骤:第一步是咨询,包括建立质量体系和试运行;第二步是申请质量认证;第三步是质量认证中心进行现场审核.