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从几年来某省公布的几十家三级医院病人满意度调查结果中看到，住院病人的满意度总是高于门诊病人的满意度，且一直高10％左右。是医院对门诊的重视不如住院部?不是，门诊是医院的前沿，各医院为了生存和发展，为了赢得更好的社会声誉和较多的市场份额，在门诊采取了种种方便病人、有益病人的措施。
提高门诊病人满意度的尝试
【摘 要】
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从几年来某省公布的几十家三级医院病人满意度调查结果中看到，住院病人的满意度总是高于门诊病人的满意度，且一直高10％左右。是医院对门诊的重视不如住院部?不是，门诊是医院的前
【机 构】
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东南大学附属中大医院210009
【出 处】
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中国新医药
【发表日期】
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2003年12期
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