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本文叙述了数据挖掘的基本概念,介绍了数据挖掘常用的技术和方法,讨论了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用领域.
数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
【摘 要】
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本文叙述了数据挖掘的基本概念,介绍了数据挖掘常用的技术和方法,讨论了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用领域.
【机 构】
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景德镇陶瓷学院,东南大学经济管理学院
【出 处】
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华东经济管理
【发表日期】
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2003年1期
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