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护患沟通是护理工作的重要组成部分,并受到多种因素的影响,语言因素与非语言因素是影响健康结局的护患沟通因素,良好的护患沟通能有效改善患者的健康结局,减少护患纠纷的发生,提高护理质量.目前,大多医护人员没有认识到护患沟通的重要性.因此,该文对影响患者健康结局的护患沟通因素及常见的CICARE、SBAR、AIDET护患沟通模式进行综述,旨在增加医护人员对护患沟通的认知度,从而提高护理质量,并为以后的研究奠定一定的理论基础.