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提高顾客满意度rn企业的追求目标--关注顾客,追求社会责任感.在我国,企业家还理直气壮地高喊,我办企业就是为了追求最大利润的时候,发达资本主义国家的公司已把企业的目标放在了超越顾客期望,追求社会责任感上.表面上,做企业就是要追求最大利润.
六西格玛管理关注的领域和主题
【摘 要】
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提高顾客满意度rn企业的追求目标--关注顾客,追求社会责任感.在我国,企业家还理直气壮地高喊,我办企业就是为了追求最大利润的时候,发达资本主义国家的公司已把企业的目标放
【机 构】
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中国人民大学应用统计科学研究中心,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心
【出 处】
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中国统计
【发表日期】
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2004年11期
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