事业单位“一件事”改革探索“智治政府”新模式

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背景沿革rn改革背景.2016年12月,浙江省全面启动实施“最多跑一次”改革,主要面向群众、企业的办事事项进行“放管服”改革,2020年实现省市县三级“最多跑一次”事项100%全覆盖,实现率、满意率分别达90.6%和96.5%.习近平总书记在2020年春天考察浙江时强调,“要以\'最多跑一次\'改革为牵引,破除条条框框,深入推进重要领域和关键环节改革,加快取得更多实质性、突破性、系统性成果,为浙江省乃至全国的改革探索路子、贡献经验”.习近平总书记的重要指示,再次强调了“最多跑一次”改革的牵引作用、主攻方向、示范地位,为浙江省全面深化改革提供了根本遵循.
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加强信息化建设是提升行政效能、优化办事流程、塑造优良行风的基础支撑和必然要求.近年来,广东人社系统坚持把行风建设作为“一号工程”,以大数据思维为突破,以一体化平台为载体,以数字化转型为驱动,向创新要活力、向科技要效率、向管理要质量,着力提升“智慧人社”水平,为行风建设注入源源不断的数字力量,全力打造广东人社服务的金字招牌.
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行风体现作风,系统行风建设是事业发展的战略支点、推动工作的重要载体、破解难题的金钥匙.近年来,湖北省人社系统认真落实人社部和省委、省政府关于行风建设部署要求,落实以人民为中心的发展思想,围绕“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”总体要求,坚持全省联动,纠建并举,抓机关带系统,扎实推进三年行风建设专项行动,全力打造“23℃人社服务”品牌,为群众提供舒心舒适有温度的公共服务.经过持续努力,系统行风建设取得明显成效.
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辽宁省丹东市人社局自觉践行以人民为中心的发展思想,坚持目标导向与问题导向相统一,发扬斗争精神,以刀刃向内的勇气,创新设立“办不成事”反映窗口,确保群众“求助有门、门中有人”.rn创建背景rn从国家层面看.党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视东北振兴发展,习近平总书记先后在部分省区党委主要负责同志座谈会、十二届全国人大五次会议辽宁代表团审议会议,以及深入推进东北振兴座谈会上作重要讲话,提出“四个着力”“三个推进”要求,指出东北振兴存在的“四个短板”,明确“六个方面重点工作”,为辽宁乃至东北振兴
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背景沿革rn新要求.根据《2020年上海市深化“一网通办”改革工作要点》及相关指导文件精神,上海市对电子证照的应用提出了新的要求.退休证作为退休人员领取养老金的重要凭证,具有一定的法律效力和行政效力,电子退休证势在必行.
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人社部门作为重要的民生部门,肩负着保障和改善民生的重要职责,做的工作都是“国之大者”,做好人社工作必须要有良好的行风来保障.2020年4月人社部部署“人社服务快办行动”以来,广西人社部门坚持人民至上理念、统一服务标准、构建全区“一张网”,全面推进人社服务快办,带动系统行风整体提升,取得良好成效.据统计,广西12个“打包办”累计为群众减少跑腿29.41万次、降低跑腿频率55.56%,20个高频服务事项提速50%以上,25个事项实现“跨省通办”,企业和群众综合好评率达99.98%.
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近年来,海南人社系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实人社部行风建设相关部署,对标自由贸易港营商环境建设对人社工作提出的新要求,先行先试,锐意创新,建立覆盖全岛的社会保障卡“一卡通”服务管理模式,全方位提升海南人社便民服务工作水平,推动人社系统行风建设取得扎实成效.
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党的十九大报告指出,要转变政府职能,深化简政放权,建设人民满意的服务型政府.人社部门作为政府最大民生部门和经济发展重要助推部门,工作全部涉及人,大部分涉及民生,与群众切身利益、切身感受息息相关.人社服务是政府基本公共服务的重要内容,群众对人社工作满意不满意,很大程度上也关乎着对党和政府的工作满意不满意.
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背景沿革rn近年来,各级党委政府对深化“放管服”改革、“互联网+政务服务”、政务数据“聚通用”、优化营商环境等方面提出一系列部署要求.但随着适应新形势新要求的信息化建设支撑乏力的问题越来越严重,人社公共服务越来越难以满足企业群众服务需求,企业群众对办事难、办事慢、办事繁等问题反映强烈.
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背景沿革rn近年来,安徽省宣城市人社局以实现标准化、信息化、一体化人社公共服务为目标,深入推进人社服务“快办行动”,推进打包办提质、提速办增效、简便办挖潜,让企业、群众办事跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好、效率越来越高.
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背景沿革rn近年来,在深化“放管服”改革的大背景下,为进一步优化营商环境,精准对接多元化的公众需求,襄阳市人社局立足本地实际,围绕打造有力度的就业创业、有温度的社会保障、有高度的产业人才、有余度的劳动关系“四度”人社战略,在湖北省人社系统率先实现169项城镇企业职工社会保险业务“一城通办、一岗通办、一网通办、一次办好”.同时,全面推行预约、延时、上门、代办、自助等服务方式,为市场主体和人民群众提供了高效便捷的办事体验.
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