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摘 要：在班级管理过程中，我们常常遇到这样的情形：看到有经验的班主任做起工作来得心应手，游刃有余，而轮到自己时却处处受制，举步维艰，还不明白问题出在什么地方。实践证明，要带好班级，管好学生，关键在于一个“巧”字，这个“巧”字具体体现在如何与学生说话，怎样与学生在平等、自由的前提下说活，这对班级管理有着很大帮助作用。
关键词：班级管理 学生 关注 说话
在班级管理过程中，我们常常遇到这样的情形：看到有经验的班主任做起工作来得心应手，游刃有余，而轮到自己时却处处受制，举步维艰，还不明白问题出在什么地方。教师常常遇到学生不懂事的反目、家长的追问和处于班级常规考核落后时的压力之中。经过几年的实践，笔者发现要带好班级，管好学生，关键是在于一个“巧”字，如何做巧，其窍门在哪儿呢？笔者觉得主要还是体现在如何与学生说话，如何将自己的语言出神入化地融入到学生心灵深处，如何将学生无助的言行，通过班主任的言语激励与调动，成为他们前行的动力。
笔者在班级管理中遇到一些案例，通过巧妙的说话使学生遇到的问题或化险为夷或茅塞顿开，使问题学生信心倍增，使班级氛围更加融洽。
一、案例一：忧郁的眼神
在刚开学的一天，笔者检查学生寝室，当查到218寝室时，碰到了一点意外。218寝室是一个混合寝室，其中有我们班3个人。3人之一的兰同学是四川人，体形较胖，据了解小的时候生过一场大病，性格内向，刚从老家过来，平时双休日寄住在舅舅家。一进寝室门，笔者发现兰同学干坐在自己的床位上，微低着头，一声不吭，见老师进来时抬了一下双眼望着老师。见状笔者关心地问了一句：“兰同学，你住的还好吧？”“还好。”笔者见她回答时面带难色，声音也有点晦涩，眼中有话。
1.应对办法
笔者一发现情况不妙，就马上悄悄地带她到门外。“有什么事吗？”她见老师这样一问，眼泪便夺眶而出。“老师我想换寝室！”“好的，老师会为你考虑的”。实际情况还很照顾我们，正好班里另外寝室有一位学生转为通校生，这样笔者顺其自然地帮她换了寝室。
2.沟通效果
学生需要得到关注与爱，而且这种爱是需要安全的，隐于心底的话不便于在人多的地方说，笔者把她叫到一个单独谈话的地方，让学生深深感到老师的诚意。简短的几句话构建起师生之间相互信任的桥梁。这样，兰同学的精神营养充足了，学习成绩也就有了明显的进步。期初考试达500多分，相对她中考成绩的200多分，可以说有了很大的进步。同时，这位学生的性格也开始开朗起来，与班级同学相处默契了许多，也愿意和同学们一起参加各种运动了。特别是跳长绳活动，这对于她的体型来说是很难参与的，但在同学们的鼓励下，她还是积极参与了。这位学生体验到团队活动给她带来的快乐，从此之后她再也不提出换寝室了。
二、案例二：我来认错
“老师，我认错来了！”我们班的某位男生跑进笔者的办公室，带着忧伤的眼神认真地说。他说他抽烟了。笔者问：“那估计你遇到了什么特别解不开的心事了吧？”他沉默不语了一会儿说：“老师，我妈跟我说，她想找个后爸。”
1.应对办法
笔者想，他能够主动跑过来跟老师说已经是很不错了。他也知道他是明知故犯，因为上周我们刚做了吸烟有害的宣传，所以他肯定是有原因的。知道这是错误的行为，但还是要犯，预示着他在什么地方需要老师的帮助。按照学校的规章制度，这种行为肯定是要批评教育的。由于他对班主任的高度信任，我们是树老师的威严还是先伸出援助之手呢？笔者首先对他表示感谢，感谢他对班主任的信任，然后对他所遇到的困难和做出的相应行为表示理解。最后老师对他的行为进行分析与指导：每个人在成长的过程中都会遇到诸如感情、工作、生活等方面的困难，如何去应对，要讲究方式方法。我们要清楚哪些方式是可行有效的，哪些行为是不可行或是无效的，甚至是事与愿违的。
2.沟通效果
在后来的自我教育手册中，他又进一步袒露了自己的心声：“那天早上直奔老师办公室时，我的脑子一片空白。我想，批评就批评，通报就通报吧！让妈妈知道他儿子一点也不好，不过也不要管你这个不争气的儿子了，你管你自己吧！可是在脑子空白之前一直有个声音在告诉我：‘有事来找我好了’。老师这是你在班中一直说的话。感谢老师对我的宽宏大量，老师真的是说话算话。帮我分析怎样处理我心中纠结的事情，还在班中一点儿也不露声色，让我很有面子。”这位学生也许是私下感恩老师吧，他接下来的表现非常出色：运动会他积极参与，参与的各项技能比赛成绩名列前茅；校十佳歌手进入前三名；劳动委员做得任劳任怨，由他带领下班级环境卫生一直得到大家的好评。俗话说“予人玫瑰，手留余香”，真是如此啊！难得给学生护一下短，其达到的效果胜过无数次的严厉训斥。
三、案例三：衣背上的“王八”
笔者在自己班上上课 ，突然发现我们班余某某的校服背上有“王八”两个字。有些同学发现后开始笑起来，而她本人一点也不知道。
1.应对办法
如何打破这个僵局呢？笔者看到旁边一位女生拿的笔的颜色跟“王八”两字的颜色一样，心里也便有了底。于是轻描淡写说了一句连幼儿园小朋友也会说的话：写“王八”的人，才是“王八”呢。
2.沟通效果
笔者这样处理，既为那位受侮的学生挽回了面子，又教育了那位恶作剧的学生，也使课堂氛围诙谐幽默了一阵。以后在班中再也没有出现过诸如此类的事情。
四、掌握说话技巧的原则
在班级管理过程中，每天都有很多事情发生，班主任怎样想，用什么办法应对很重要，否则可能只会达到事倍功半的效果。因此在班级管理过程中，教师要三思而后行，同时还要注重把握好两个原则。
1.平等对话
平等对话的关键在于对话之前不要给学生施加压力。要让学生在完全松弛的状态下，用最愉快的心情、最自由的方式和老师谈话。比如遇到学生经常上网时，老师可以问一下学生，你最近为什么对网络游戏这么上心呀？而不是上来就说：你怎么总沉迷在网络游戏中，不好好学习呀！不要从一开始就对学生强行干预，作为老师只有了解学生的素质、特点、兴趣和爱好，才能在此基础上实现事半功倍的正确教育和引导。
2.自由畅谈
老师如果貌似平等但还是自己话太多，则仍不行。老师要学会倾听，让学生讲学校的事情，议论某个老师，评价某位同学，谈论最新的网络游戏等等，这样学生是非常愿意和老师交朋友的。既然是朋友，谈的话也就多了，现在学生缺朋友，特别是缺少在各方面给她们正确指引的朋友，教师做学生的朋友不但可以减少她们乱交友，而且便于班主任随时掌握整个班级的动态，提前掌握班级信息情况，防止一些意外事情的发生。
总之，中职学生因各自生活环境的差异性及自身个性的独特性，会产生各种各样的特殊行为状态，教师只有细心地找准方式方法，才能了解这些状态及其产生的根源，找到打开学生心扉的着力点，从而对症下药。实践证明，教师一旦将说话的方式方法应用到班级管理中，那么整个班集体的面貌就会焕然一新，学生的凝聚力、向心力就会蒸蒸日上地呈现出来。
参考文献：
[1]缪水娟.高中新课程：教师角色转变细节[M].重庆：西南师范大学出版社，2008.
[2]万玮.班主任兵法[M].上海：华东师范大学出版社，2004.
（作者单位：海盐县技工学校）
关键词：班级管理 学生 关注 说话
在班级管理过程中，我们常常遇到这样的情形：看到有经验的班主任做起工作来得心应手，游刃有余，而轮到自己时却处处受制，举步维艰，还不明白问题出在什么地方。教师常常遇到学生不懂事的反目、家长的追问和处于班级常规考核落后时的压力之中。经过几年的实践，笔者发现要带好班级，管好学生，关键是在于一个“巧”字，如何做巧，其窍门在哪儿呢？笔者觉得主要还是体现在如何与学生说话，如何将自己的语言出神入化地融入到学生心灵深处，如何将学生无助的言行，通过班主任的言语激励与调动，成为他们前行的动力。
笔者在班级管理中遇到一些案例，通过巧妙的说话使学生遇到的问题或化险为夷或茅塞顿开，使问题学生信心倍增，使班级氛围更加融洽。
一、案例一：忧郁的眼神
在刚开学的一天，笔者检查学生寝室，当查到218寝室时，碰到了一点意外。218寝室是一个混合寝室，其中有我们班3个人。3人之一的兰同学是四川人，体形较胖，据了解小的时候生过一场大病，性格内向，刚从老家过来，平时双休日寄住在舅舅家。一进寝室门，笔者发现兰同学干坐在自己的床位上，微低着头，一声不吭，见老师进来时抬了一下双眼望着老师。见状笔者关心地问了一句：“兰同学，你住的还好吧？”“还好。”笔者见她回答时面带难色，声音也有点晦涩，眼中有话。
1.应对办法
笔者一发现情况不妙，就马上悄悄地带她到门外。“有什么事吗？”她见老师这样一问，眼泪便夺眶而出。“老师我想换寝室！”“好的，老师会为你考虑的”。实际情况还很照顾我们，正好班里另外寝室有一位学生转为通校生，这样笔者顺其自然地帮她换了寝室。
2.沟通效果
学生需要得到关注与爱，而且这种爱是需要安全的，隐于心底的话不便于在人多的地方说，笔者把她叫到一个单独谈话的地方，让学生深深感到老师的诚意。简短的几句话构建起师生之间相互信任的桥梁。这样，兰同学的精神营养充足了，学习成绩也就有了明显的进步。期初考试达500多分，相对她中考成绩的200多分，可以说有了很大的进步。同时，这位学生的性格也开始开朗起来，与班级同学相处默契了许多，也愿意和同学们一起参加各种运动了。特别是跳长绳活动，这对于她的体型来说是很难参与的，但在同学们的鼓励下，她还是积极参与了。这位学生体验到团队活动给她带来的快乐，从此之后她再也不提出换寝室了。
二、案例二：我来认错
“老师，我认错来了！”我们班的某位男生跑进笔者的办公室，带着忧伤的眼神认真地说。他说他抽烟了。笔者问：“那估计你遇到了什么特别解不开的心事了吧？”他沉默不语了一会儿说：“老师，我妈跟我说，她想找个后爸。”
1.应对办法
笔者想，他能够主动跑过来跟老师说已经是很不错了。他也知道他是明知故犯，因为上周我们刚做了吸烟有害的宣传，所以他肯定是有原因的。知道这是错误的行为，但还是要犯，预示着他在什么地方需要老师的帮助。按照学校的规章制度，这种行为肯定是要批评教育的。由于他对班主任的高度信任，我们是树老师的威严还是先伸出援助之手呢？笔者首先对他表示感谢，感谢他对班主任的信任，然后对他所遇到的困难和做出的相应行为表示理解。最后老师对他的行为进行分析与指导：每个人在成长的过程中都会遇到诸如感情、工作、生活等方面的困难，如何去应对，要讲究方式方法。我们要清楚哪些方式是可行有效的，哪些行为是不可行或是无效的，甚至是事与愿违的。
2.沟通效果
在后来的自我教育手册中，他又进一步袒露了自己的心声：“那天早上直奔老师办公室时，我的脑子一片空白。我想，批评就批评，通报就通报吧！让妈妈知道他儿子一点也不好，不过也不要管你这个不争气的儿子了，你管你自己吧！可是在脑子空白之前一直有个声音在告诉我：‘有事来找我好了’。老师这是你在班中一直说的话。感谢老师对我的宽宏大量，老师真的是说话算话。帮我分析怎样处理我心中纠结的事情，还在班中一点儿也不露声色，让我很有面子。”这位学生也许是私下感恩老师吧，他接下来的表现非常出色：运动会他积极参与，参与的各项技能比赛成绩名列前茅；校十佳歌手进入前三名；劳动委员做得任劳任怨，由他带领下班级环境卫生一直得到大家的好评。俗话说“予人玫瑰，手留余香”，真是如此啊！难得给学生护一下短，其达到的效果胜过无数次的严厉训斥。
三、案例三：衣背上的“王八”
笔者在自己班上上课 ，突然发现我们班余某某的校服背上有“王八”两个字。有些同学发现后开始笑起来，而她本人一点也不知道。
1.应对办法
如何打破这个僵局呢？笔者看到旁边一位女生拿的笔的颜色跟“王八”两字的颜色一样，心里也便有了底。于是轻描淡写说了一句连幼儿园小朋友也会说的话：写“王八”的人，才是“王八”呢。
2.沟通效果
笔者这样处理，既为那位受侮的学生挽回了面子，又教育了那位恶作剧的学生，也使课堂氛围诙谐幽默了一阵。以后在班中再也没有出现过诸如此类的事情。
四、掌握说话技巧的原则
在班级管理过程中，每天都有很多事情发生，班主任怎样想，用什么办法应对很重要，否则可能只会达到事倍功半的效果。因此在班级管理过程中，教师要三思而后行，同时还要注重把握好两个原则。
1.平等对话
平等对话的关键在于对话之前不要给学生施加压力。要让学生在完全松弛的状态下，用最愉快的心情、最自由的方式和老师谈话。比如遇到学生经常上网时，老师可以问一下学生，你最近为什么对网络游戏这么上心呀？而不是上来就说：你怎么总沉迷在网络游戏中，不好好学习呀！不要从一开始就对学生强行干预，作为老师只有了解学生的素质、特点、兴趣和爱好，才能在此基础上实现事半功倍的正确教育和引导。
2.自由畅谈
老师如果貌似平等但还是自己话太多，则仍不行。老师要学会倾听，让学生讲学校的事情，议论某个老师，评价某位同学，谈论最新的网络游戏等等，这样学生是非常愿意和老师交朋友的。既然是朋友，谈的话也就多了，现在学生缺朋友，特别是缺少在各方面给她们正确指引的朋友，教师做学生的朋友不但可以减少她们乱交友，而且便于班主任随时掌握整个班级的动态，提前掌握班级信息情况，防止一些意外事情的发生。
总之，中职学生因各自生活环境的差异性及自身个性的独特性，会产生各种各样的特殊行为状态，教师只有细心地找准方式方法，才能了解这些状态及其产生的根源，找到打开学生心扉的着力点，从而对症下药。实践证明，教师一旦将说话的方式方法应用到班级管理中，那么整个班集体的面貌就会焕然一新，学生的凝聚力、向心力就会蒸蒸日上地呈现出来。
参考文献：
[1]缪水娟.高中新课程：教师角色转变细节[M].重庆：西南师范大学出版社，2008.
[2]万玮.班主任兵法[M].上海：华东师范大学出版社，2004.
（作者单位：海盐县技工学校）