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<正>新零售的战略思考就是让公司在保证消费者忠诚度和满意度的前提下,获得竞争优势,以实现利润、市场份额和盈利能力的增长阿里巴巴的零售业利润与市场份额仍在保持稳定增长,增长动力从何而来?这恐怕要归功于他们实行的'新零售'战略。在我看来,新零售战略的要旨有四:第一,消费者购物体验与流程的数字