【摘 要】
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其实如果要将VIP的维护工作真正做细做精那就需要从日常的点滴开始记录一切VIP顾客的个人信息,包括其兴趣、特征、爱好、习惯、工作、生日以及家人信息等等。今天的中国,几乎
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其实如果要将VIP的维护工作真正做细做精那就需要从日常的点滴开始记录一切VIP顾客的个人信息,包括其兴趣、特征、爱好、习惯、工作、生日以及家人信息等等。今天的中国,几乎每几分钟就会产生一个新的本土品牌,同时国外的优秀品牌也蜂拥而至,另一方面,一个品牌的畅销商品在一个月之内其竞争对手就可以完全复制出来;白热化竞争激烈,顾客的选择多了,一些曾经强势的品牌由于缺乏有效的VIP维护方法,
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