【摘 要】
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英国马莎(Marks & Spencer)公司是世界著名的零售集团,也是极为成功的连锁零售公司。它在全球25个国家和地区共经营700多家全资拥有或以特许方式开设的分店。马莎百货公司以
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英国马莎(Marks & Spencer)公司是世界著名的零售集团,也是极为成功的连锁零售公司。它在全球25个国家和地区共经营700多家全资拥有或以特许方式开设的分店。马莎百货公司以其特有的营销优势闻名于世,它被西方管理学界公认为卓越管理的典范。被世人称为"没有工厂的制造商",当之无愧地成为百货商店成功的样板。作为一家拥有非凡业绩的跨国集团,马莎是如何走向成功的呢?露天货摊到巨型商店——马莎创业史1882年,年仅19岁的 Mi-
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