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邮政是公众的事业,是国家委托向公众提供通信权利不受到侵犯的物质基础,公众需要邮政,而邮政更需要公众,需要社会一切部门、阶层的理解、同情与支持,以求得有效地发展,更好地为社会服务。由于市场竞争机制在中国逐步推开,竞争日趋激烈,给企业团体的活动范围带来了新的领域和需求,企业和团体不能躲避公共关系的接触,公众的支持与合作成为企业成功的关键。1965年美国劳工部统