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[摘 要]本文介绍了供电企业电力营销管理的思想定位，探讨了供电企业电力營销理念创新要点，提出了加强供电企业电力营销管理的创新对策。
[摘 要]供电企业 电力营销管理 思想定位 要点 创新对策
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）34-0148-01
随着社会的发展和进步，各个供电企业之间有着巨大的竞争压力。传统的电力营销管理理念，并没有很好地将现代化的管理技术融入其中，没有能够很好的实现电力营销管理理念的创新和发展。因此，必须要做实现供电企业营销管理理念的创新，在整个企业内部树立起市场营销的理念，促进供电企业的长远发展。
1、供电企业电力营销管理的思想定位
1.1 进行商业化运营、法制化管理。政企分开后，供电企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。商业发展环境、经济利益追求、市场管理制度的运行等，本来就是在一种环境中发展起来的事物，电力营销发展同样也离不开这些因素，关注重点内容，形成一定的业务发展思路，给客户塑造一个更好的用电环境，是净化电力运营环境的重中之重。
1.2 基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场，这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。给市场的快速发展、和谐竞争的环境塑造提供一个更好的经验，并树立更为高远的发展目标，使买方与卖方之间建立有效的联系。
1.3 电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
1.4 供电企业电力营销必须采取市场导向的管理模式。把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。控制与发展是两个不同的概念，但是针对不同的对象又有不同的作用。将供电企业的发展宗旨与现场管理、经济发展紧密联系在一起，形成一整套的运营管理体系，进而给电网的迅速发展提供一个完整、安全的运行环境。
2、供电企业电力营销理念创新要点
供电企业的员工需要掌握用户的基本需要，企业内部树立起全员市场营销理念，能够真正的因人而异的进行营销，在更大程度上满足不同用户的基本需要，在顾全眼前利益的前提下，更多的考虑到用户的长远利益，从而真正的提高供电企业营销管理的水平。
2.1 建立健全、完善的管理机构。为了更好的适应社会的需要，满足用户的需求，供电企业应该建立完整的营销管理部门，加强企业内部之间的交流与合作，结合市场营销观点制定营销计划。
2.2 树立长远利润观点。电力营销理念创新还要体现在利润的获取与评价方面。供电企业树立长远的营销理念，把握市场的需求，满足用户的长远需求同时还要考虑企业自身的长远利润，电力营销本身就是企业对外的一个窗口，树立长远的利润观点就是要企业在考虑短期利润目的的同时还要分析潜在的需求，达到利润的最大化。
2.3 在观念上改变。更新理念，树立全员营销观念，建立以用户为中心的营销思想，满足用户的需要。为供电企业发展创造一支高效、团结、专业的服务团队，提高服务质量。
2.4 全面满足客户的需要。供电企业面对的客户群体是多样化的，所以在营销过程中会遇到各种要求，电力营销理念必须要满足客户对产品的全部要求，充分给予客户自由选择产品的权利，并且能够满足客户不断变化和满足不同客户的需求，为客户提供更多服务的同时其实也是企业自身加强对市场了解和进步的一个过程。
3、加强供电企业电力营销管理的创新对策
3.1 大力培养高素质的市场营销人才。供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素质的市场营销人才，以便更好的适应社会的发展和进步。在很多供电企业中，负责营销的人员并没有真正的了解关于营销的基本知识，无法很好的遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了供电企业营销管理的落后。因此，要加大对人才的管理和培训，让工作人员能够真正的认识到电力营销的具体知识，从而使得供电企业的营销效率和效果都得到很大程度上的提升，进而更好的提升供电企业的市场竞争力。
3.2 树立企业品牌，完善电力营销体制。供电企业在市场营销中要树立企业形象，打造企业品牌，提高企业在市场上的影响力，发挥企业的品牌效应，从而提高企业的竞争力。同时，要完善电力营销体制，在坚持市场为导向的同时，建立健全的营销管理模式和营销机构，加强对电力营销体制和服务理念的改革，结合企业自身发展的情况，及时采取有效的措施，提高企业营销效率。供电企业为了能够有效的、全面的实施电力营销管理创新策略，就必须转变传统的电力营销管理观念，追求更优质的服务水平，制定有效的营销方针，开阔市场需求，为企业创造更多的经济效益。
3.3 强化电力营销管理中的服务意识。在市场经济条件下，很多供电企业面临着越来越大的竞争压力，为了在这种竞争条件下实现供电企业的良好发展，必须要独树一帜的强化电力营销管理中的服务意识，让更多的供电企业内部工作人员意识到人性化服务的重要性和突出作用。在电力营销中，真诚的向用户提供服务，进行耐心的细致的讲解，真正的考虑到他们的真实需要，切实的为用户的真正需要服务，有针对性的提供服务，更好的满足用户的需求。供电企业的员工还要提高自身的素质和知识，让自己能够更好的解答用户的一些问题，提高用户的满意度。通过强化供电企业营销管理中的服务意识，可以更好的提高供电企业的竞争优势。
3.4 完善管理的技术支持系统。供电企业在发展的过程中，要加强对营销技术支持系统的建设，改善技术设备，为电力营销管理创新提供更多的后盾。加强对电力营销管理的监督与管理，提高营销管理质量，促进企业经济效益的提高。
3.5 树立服务第一的理念。供电企业营销管理创新中要坚持也市场为导向，满足用户的需求，建立健全的管理流程，加强对业务流程的设置，提高服务质量和服务效率。同时要提高电力营销人员的服务意识，改变以往的服务理念，结合营销管理创新与策略的创新，为企业更好的发展奠定基础。
3.6 加强电力营销系统的信息化建设。我国供电企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。因此，要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好的将供电企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好的提高供电企业的运转速度，以及资料的利用率，从而更好的促进电力营销管理的创新和发展，为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。
4、结束语
电力营销管理创新策略是供电企业在市场经济体制下的必然选择，是企业发展的长远目标，供电企业的发展必须要结合市场的需求，根据不同的环境和不同的发展水平，结合企业自身实际情况，制定合适的营销战略，加强体制的改革，健全改革机制，改变被动的营销模式，顺应形势的变化，实现供电企业的持续、稳定的发展。
参考文献
[1] 李欣航.浅析电力营销的信息管理模式[J].黑龙江科技信息，2010
[2] 孙慕.电力营销管理系统建设原则及风险防范[J].中国新技术新产品，2012
作者简介
刘海成，男，汉族，大学本科，1961年出生，工程师，现从事供电企业电力营销管理工作。
[摘 要]供电企业 电力营销管理 思想定位 要点 创新对策
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）34-0148-01
随着社会的发展和进步，各个供电企业之间有着巨大的竞争压力。传统的电力营销管理理念，并没有很好地将现代化的管理技术融入其中，没有能够很好的实现电力营销管理理念的创新和发展。因此，必须要做实现供电企业营销管理理念的创新，在整个企业内部树立起市场营销的理念，促进供电企业的长远发展。
1、供电企业电力营销管理的思想定位
1.1 进行商业化运营、法制化管理。政企分开后，供电企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。商业发展环境、经济利益追求、市场管理制度的运行等，本来就是在一种环境中发展起来的事物，电力营销发展同样也离不开这些因素，关注重点内容，形成一定的业务发展思路，给客户塑造一个更好的用电环境，是净化电力运营环境的重中之重。
1.2 基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场，这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。给市场的快速发展、和谐竞争的环境塑造提供一个更好的经验，并树立更为高远的发展目标，使买方与卖方之间建立有效的联系。
1.3 电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
1.4 供电企业电力营销必须采取市场导向的管理模式。把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。控制与发展是两个不同的概念，但是针对不同的对象又有不同的作用。将供电企业的发展宗旨与现场管理、经济发展紧密联系在一起，形成一整套的运营管理体系，进而给电网的迅速发展提供一个完整、安全的运行环境。
2、供电企业电力营销理念创新要点
供电企业的员工需要掌握用户的基本需要，企业内部树立起全员市场营销理念，能够真正的因人而异的进行营销，在更大程度上满足不同用户的基本需要，在顾全眼前利益的前提下，更多的考虑到用户的长远利益，从而真正的提高供电企业营销管理的水平。
2.1 建立健全、完善的管理机构。为了更好的适应社会的需要，满足用户的需求，供电企业应该建立完整的营销管理部门，加强企业内部之间的交流与合作，结合市场营销观点制定营销计划。
2.2 树立长远利润观点。电力营销理念创新还要体现在利润的获取与评价方面。供电企业树立长远的营销理念，把握市场的需求，满足用户的长远需求同时还要考虑企业自身的长远利润，电力营销本身就是企业对外的一个窗口，树立长远的利润观点就是要企业在考虑短期利润目的的同时还要分析潜在的需求，达到利润的最大化。
2.3 在观念上改变。更新理念，树立全员营销观念，建立以用户为中心的营销思想，满足用户的需要。为供电企业发展创造一支高效、团结、专业的服务团队，提高服务质量。
2.4 全面满足客户的需要。供电企业面对的客户群体是多样化的，所以在营销过程中会遇到各种要求，电力营销理念必须要满足客户对产品的全部要求，充分给予客户自由选择产品的权利，并且能够满足客户不断变化和满足不同客户的需求，为客户提供更多服务的同时其实也是企业自身加强对市场了解和进步的一个过程。
3、加强供电企业电力营销管理的创新对策
3.1 大力培养高素质的市场营销人才。供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素质的市场营销人才，以便更好的适应社会的发展和进步。在很多供电企业中，负责营销的人员并没有真正的了解关于营销的基本知识，无法很好的遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了供电企业营销管理的落后。因此，要加大对人才的管理和培训，让工作人员能够真正的认识到电力营销的具体知识，从而使得供电企业的营销效率和效果都得到很大程度上的提升，进而更好的提升供电企业的市场竞争力。
3.2 树立企业品牌，完善电力营销体制。供电企业在市场营销中要树立企业形象，打造企业品牌，提高企业在市场上的影响力，发挥企业的品牌效应，从而提高企业的竞争力。同时，要完善电力营销体制，在坚持市场为导向的同时，建立健全的营销管理模式和营销机构，加强对电力营销体制和服务理念的改革，结合企业自身发展的情况，及时采取有效的措施，提高企业营销效率。供电企业为了能够有效的、全面的实施电力营销管理创新策略，就必须转变传统的电力营销管理观念，追求更优质的服务水平，制定有效的营销方针，开阔市场需求，为企业创造更多的经济效益。
3.3 强化电力营销管理中的服务意识。在市场经济条件下，很多供电企业面临着越来越大的竞争压力，为了在这种竞争条件下实现供电企业的良好发展，必须要独树一帜的强化电力营销管理中的服务意识，让更多的供电企业内部工作人员意识到人性化服务的重要性和突出作用。在电力营销中，真诚的向用户提供服务，进行耐心的细致的讲解，真正的考虑到他们的真实需要，切实的为用户的真正需要服务，有针对性的提供服务，更好的满足用户的需求。供电企业的员工还要提高自身的素质和知识，让自己能够更好的解答用户的一些问题，提高用户的满意度。通过强化供电企业营销管理中的服务意识，可以更好的提高供电企业的竞争优势。
3.4 完善管理的技术支持系统。供电企业在发展的过程中，要加强对营销技术支持系统的建设，改善技术设备，为电力营销管理创新提供更多的后盾。加强对电力营销管理的监督与管理，提高营销管理质量，促进企业经济效益的提高。
3.5 树立服务第一的理念。供电企业营销管理创新中要坚持也市场为导向，满足用户的需求，建立健全的管理流程，加强对业务流程的设置，提高服务质量和服务效率。同时要提高电力营销人员的服务意识，改变以往的服务理念，结合营销管理创新与策略的创新，为企业更好的发展奠定基础。
3.6 加强电力营销系统的信息化建设。我国供电企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。因此，要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好的将供电企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好的提高供电企业的运转速度，以及资料的利用率，从而更好的促进电力营销管理的创新和发展，为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。
4、结束语
电力营销管理创新策略是供电企业在市场经济体制下的必然选择，是企业发展的长远目标，供电企业的发展必须要结合市场的需求，根据不同的环境和不同的发展水平，结合企业自身实际情况，制定合适的营销战略，加强体制的改革，健全改革机制，改变被动的营销模式，顺应形势的变化，实现供电企业的持续、稳定的发展。
参考文献
[1] 李欣航.浅析电力营销的信息管理模式[J].黑龙江科技信息，2010
[2] 孙慕.电力营销管理系统建设原则及风险防范[J].中国新技术新产品，2012
作者简介
刘海成，男，汉族，大学本科，1961年出生，工程师，现从事供电企业电力营销管理工作。