【摘 要】
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为了正确认识旅游形象在供-需角度上的差异,明确黄山风景区的旅游形象定位,基于马蜂窝游记和官方微博的数据,运用内容分析法研究了黄山风景区旅游形象在游客感知和官方传播上
【基金项目】
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安徽省教育厅人文社科一般项目(SK2018B23);安徽省教育厅重点课题(SK2018A0420);安徽省教育厅人文社科一般项目(SK2017B08);滁州学院质量工程项目(2018kcgg021)
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为了正确认识旅游形象在供-需角度上的差异,明确黄山风景区的旅游形象定位,基于马蜂窝游记和官方微博的数据,运用内容分析法研究了黄山风景区旅游形象在游客感知和官方传播上的差异.结果发现:1)游客感知与官方传播的旅游形象存在一定差异;2)官方微博与游客感知对景区旅游形象的关注点不同,官方微博关注于景区的宣传与促销,而游客倾向于景区的基础设施、游览路线以及自身的旅游体验;3)黄山风景区旅游形象的官方传播与游客感知皆以正面评价为主;4)黄山风景区的旅游形象可归纳为七个主题:旅游吸引物,旅游环境与氛围,历史文化,旅游
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