【摘 要】
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TQM是企业界广泛采用的质量管理模式,它是以顾客需求为导向,通过提高顾客的满意度来提高组织竞争力。这为解决当前我国教育质量下滑问题提供了新的思路。主要是论述新形势下,
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TQM是企业界广泛采用的质量管理模式,它是以顾客需求为导向,通过提高顾客的满意度来提高组织竞争力。这为解决当前我国教育质量下滑问题提供了新的思路。主要是论述新形势下,提升教育质量可采取TQM的质量管理模式。通过对TQM的概述和在教育中应用的案例分析,探讨TQM对学校教育质量管理的借鉴价值,以期对学校教育质量管理工作有所帮助。
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