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目的：针对输液中常见的安全因素进行分析和改进，确保输液安全，提高护理质量。方法选取2008年1月~2012年12月我院门诊输液的患者1087例，规范操作流程；严格执行护理工作制度。结果门诊静脉输液差错、事故明显减少，患者满意度提高。结论加强门诊静脉输液安全管理，有效防范护理安全隐患，提高了门诊输液患者的满意度。