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本文首先对CRM系统营销自动化的功能及应用领域进行阐述,提出CRM销售自动化的功能将集中体现在联系人管理、销售预测和机会管理这三个方面,最后说明CRM的客户服务与支持。
CRM的营销自动化
【摘 要】
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本文首先对CRM系统营销自动化的功能及应用领域进行阐述,提出CRM销售自动化的功能将集中体现在联系人管理、销售预测和机会管理这三个方面,最后说明CRM的客户服务与支持。
【机 构】
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河北软件职业技术学院软件工程系
【出 处】
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中国商贸
【发表日期】
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2010年16期
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