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近年来，体验一词的使用频率极高。所谓体验，就是一种通过感官刺激而引起的心理活动，是一种激励，是一种可以被激发的东西，它可以创造价值。随着人们物质需要的较好满足以及生活节奏的不断加快，富裕而又忙碌的人们会对体验有越来越多，越来越强的需求。对企业来说，也将面临一个新的营销机会。体验营销将是未来的一个潜力巨大的新领域，谁能把握这个机会，谁就能在未来的竞争中占有优势。