【摘 要】
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在激烈的市场竞争中，企业面对更高的质量要求和客户期望，而单纯依靠领导者的智慧显然已无法解决组织面临的所有问题。企业也越来越期望员工更多地参与组织的变革、决策的制定以
【基金项目】
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新疆财经大学研究生科研创新项目(XJUFE2016K032)
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在激烈的市场竞争中，企业面对更高的质量要求和客户期望，而单纯依靠领导者的智慧显然已无法解决组织面临的所有问题。企业也越来越期望员工更多地参与组织的变革、决策的制定以及企业流程的再造。然而，在企业具体的管理实践中，员工不仅不会主动地指出组织管理中和企业流程中存在的问题，而且组织或领导来征询其意见时，员工往往也会保持沉默，或者以简单的附和作为回应。本文对相关研究成果进行了梳理和探究，分析了沉默行为可能的影响因素、测量方法以及对组织和员工的影响，以期对未来的研究提供参考。
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